تطوّر Harvey برمجيات ذكاء اصطناعي بمستوى احترافي لشركات المحاماة ومؤسسات الخدمات المهنية وشركات فورتشن 500. تجمع منصتها بين أدوات ذكاء اصطناعي متخصصة حسب المجال وسير عمل يعتمد على اللغة الطبيعية، ما يساعد المستخدمين على إجراء أبحاث في الموضوعات القانونية والتنظيمية والضريبية، وتحليل المستندات ضمن مساحات عمل آمنة للمشروعات، وتفويض المهام المعقدة إلى مساعدين مخصصين. صُممت Harvey للاستخدام المؤسسي، وتهدف إلى دعم سير عمل مهني أكثر كفاءة مع إتاحة المجال للمحامين وغيرهم من المتخصصين للتركيز على الأعمال الاستراتيجية والاستشارية.
مدير نجاح العملاء للشركات المتوسطة في ميونخ (نظام هجين)
قدِ قيادة نجاح العملاء لمنصة Harvey للذكاء الاصطناعي القانوني عبر حسابات السوق المتوسطة في ميونخ. ادفع نحو اعتماد سير العمل، وتحقيق قيمة قابلة للقياس، والتجديدات، والتوسعات، وملاحظات العملاء.
الوصف
- تحقيق القيمة للعملاء الذين يستخدمون منصة Harvey للذكاء الاصطناعي
- مساعدة المحامين وغيرهم من المتخصصين على دمج الذكاء الاصطناعي في سير عملهم اليومي
- اكتشاف حالات استخدام ملائمة لـ Harvey يمكن أن تطور الممارسة القانونية
- دمج Harvey في العمليات وسير العمل التشغيلية لدى العملاء
- بناء علاقات موثوقة مع العملاء مع التعاون مع مسؤولي الحسابات بشأن التجديدات والتوسعات الاستراتيجية
- تهيئة العملاء ودعم المسؤولين بأفضل الممارسات القائمة على الأدلة
- تدريب المستخدمين النهائيين وترسيخ Harvey كأداة أساسية للعمل القانوني الاستراتيجي
- العمل كجهة الاتصال الرئيسية للعميل، وبناء شبكة من المناصرين، والتواصل مع المشترين التنفيذيين، وتطوير سفراء للمنتج
- العمل مع العملاء لتحسين الاعتماد، وإظهار قيمة قابلة للقياس، ودعم تجارب إيجابية مع الذكاء الاصطناعي، والتحقق من العائد على الاستثمار
- التعاون مع مسؤولي الحسابات للاستعداد للتجديدات وتحديد فرص التوسع
- نقل أولويات العملاء إلى الفرق الداخلية ومشاركة الرؤى مع فريقي المنتج والهندسة
- المساهمة في التحسينات المستمرة عبر منصة Harvey
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 3–4 سنوات في أدوار تتولى مسؤولية العملاء لدى شركة تقنية أو شركة برمجيات كخدمة
- القدرة على التكيف بسرعة في بيئة سريعة التغير وعالية النمو
- القدرة على التخطيط الاستراتيجي وتحديد الأولويات وفقًا لتأثيرها على الإيرادات
- خبرة في إدارة العديد من المشاريع والجداول الزمنية الموجهة للعملاء
- خبرة في قيادة اجتماعات مع أصحاب المصلحة التنفيذيين حضوريًا
- القدرة على رسم الهياكل التنظيمية والتأثير في أصحاب المصلحة
- سجل حافل بتحسين مؤشرات العملاء ونتائجهم المهمة
- خبرة في تحمل مسؤولية أهداف الإيرادات والتوسع والتجديد
- إدارة ذاتية مستقلة مدعومة بحُسن التقدير والنهج الاستباقي
- القدرة على التعاون بين وظيفتي المنتج والمبيعات
- الإقامة في ميونخ والاستعداد للعمل من المكتب ثلاثة أيام أسبوعيًا
- مخوّل قانونيًا للعمل في البلد الذي يقع فيه مقر الوظيفة
المزايا
- فرصة للتطور الشخصي والمهني والمالي
- تتوفر الترتيبات التيسيرية المعقولة للمتقدمين من ذوي الإعاقة