
시니어 ServiceNow 솔루션 아키텍트 - 텍사스 원격
ServiceNow 아키텍처, 개발, 통합 및 기술 제공을 담당하며 컨설턴트와 개발자를 이끕니다. 포춘 500대 기술 솔루션 제공업체인 CDW에 합류하세요.
설명
- 내부 ServiceNow 인스턴스의 주요 기술 책임자이자 담당 연락처로서 인스턴스를 관리합니다
- CDW, 고객 및 ServiceNow 지원을 담당하는 ServiceNow 지원팀의 기술 협업을 이끕니다
- ServiceNow 플랫폼 문제와 해결 방안에 대해 자문합니다
- 거버넌스 팀에 플랫폼의 기술적 관점을 대표합니다
- 범위 설정, 탐색, 시스템 설계, 기술 리더십, 개발, 코드 검토 및 테스트를 관리합니다
- CDW 거버넌스, 서비스 수준 계약 및 업계 모범 사례를 충족하는 서비스를 제공하도록 컨설턴트와 개발자를 이끕니다
- 내부 지원 업무의 주요 기술 연락처이자 CDW를 상대하는 개발팀 대표로 활동합니다
- 기술 업무 품질을 모니터링하고 이해관계자의 우려를 상위 보고하며 프로세스 개선을 도입합니다
- CDW 비즈니스 사례와 ServiceNow 구현 모범 사례에 부합하는 기술 솔루션을 설계합니다
- 프로세스 소유자의 요구사항을 기술 솔루션으로 전환하고 이해관계자에게 전달합니다
- 사용자 스토리를 작성하고 산정하며 개발자 업무를 감독하고 개발 품질과 제공을 책임집니다
- 신규 고객의 기술 통합 온보딩을 이끕니다
- 솔루션, 개발 산출물, 문서 및 지식 이전의 품질을 유지합니다
- 개발자와 기술 컨설턴트에게 설계 표준 및 기술 모범 사례를 지도합니다
- ServiceNow 제품과 플랫폼 전반에 대한 전문성을 확대하고 유지합니다
- 조사와 평가를 통해 기술 파트너 및 공급업체 솔루션을 평가합니다
- Delivery Services 프로세스와 포트폴리오의 지속적인 개선을 지원합니다
지원 자격
- 학사 학위와 5년 이상의 정보기술 엔지니어링 경력 또는 9년의 정보기술 엔지니어링 경력
- 선택지, 상충관계 및 위험을 제시하며 영향력을 행사하고 자문하는 동시에 비즈니스 프로세스와 기술 문제 해결을 지원할 수 있는 능력
- Business Rules, client scripts, UI actions, UI pages, AngularJS 및 Jelly를 포함해 JavaScript로 ServiceNow 스크립트를 작성한 경험
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력
- 기술팀을 이끈 경험
- 업무 우선순위를 효과적으로 정하고 작업을 완료하는 능력
- SSO, SAML, SSL, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP 및 FTPS에 대한 기본 지식
- 상충하는 우선순위를 관리하고 변화하는 비즈니스 요구에 적응하며 기한을 준수한 실적
- 필요한 경우 저녁과 주말에 근무할 의향
- 비기술 청중에게 기술 정보를 설명하고 고위 리더와 소통하는 능력을 포함한 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 높은 자기주도성과 세부 사항에 대한 세심한 주의
- 독립적으로 일하면서 협업할 수 있는 능력
- ITIL 지식
- 뛰어난 프로세스 문서화 능력
- 웹 서비스 통합 경험
- 현재 유효한 CIS 인증을 2개 이상 추가로 보유했거나 입사 후 1년 이내에 취득할 수 있으면 우대
- ITIL Foundations 인증 보유 시 우대
복리후생
- 연간 보너스 목표는 5%이며, 플랜의 약관과 조건이 적용됩니다
- CDW 복리후생 사이트에서 개요를 확인할 수 있는 복리후생 패키지
- 원격 근무 방식
- 급여 범위는 지역별 차이에 따라 달라질 수 있습니다
관련 채용공고




Alkami 기술 엔지니어링 매니저 (미국 원격 근무)
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Alkami의 디지털 뱅킹 플랫폼에서 소프트웨어 엔지니어를 이끌고 직접 개발과 납품에도 참여합니다. 확장 가능한 아키텍처와 운영 방식, 부서 간 실행을 주도합니다.
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