CDW cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ cho doanh nghiệp, cơ quan chính phủ, đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các cơ sở giáo dục. Hoạt động của công ty bao gồm hạ tầng CNTT, dịch vụ được quản lý, an ninh mạng, điện toán đám mây, không gian làm việc số và các giải pháp doanh nghiệp toàn diện. Thông qua việc hợp tác với các thương hiệu công nghệ hàng đầu, CDW hỗ trợ các tổ chức thiết kế và quản lý môi trường công nghệ nhằm nâng cao năng suất, bảo mật và chuyển đổi số trong nhiều ngành khác nhau.
Kiến trúc sư giải pháp ServiceNow cấp cao - Làm việc từ xa tại Texas
Chịu trách nhiệm về kiến trúc, phát triển, tích hợp và triển khai kỹ thuật ServiceNow, đồng thời dẫn dắt các chuyên gia tư vấn và nhà phát triển. Gia nhập CDW, nhà cung cấp giải pháp công nghệ thuộc Fortune 500.
Hoa Kỳ
Texas109.000 $ – 151.400 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư giải phápMô tả
- Sở hữu hệ thống ServiceNow nội bộ với vai trò chủ sở hữu kỹ thuật chính và đầu mối liên hệ
- Dẫn dắt hoạt động tương tác kỹ thuật cho đội ngũ hỗ trợ ServiceNow phục vụ CDW, khách hàng của CDW và bộ phận hỗ trợ ServiceNow
- Tư vấn về các vấn đề của nền tảng ServiceNow và các phương án giải pháp
- Đại diện cho góc nhìn kỹ thuật của nền tảng với đội ngũ quản trị
- Quản lý việc xác định phạm vi, khảo sát, thiết kế hệ thống, lãnh đạo kỹ thuật, phát triển, đánh giá mã và kiểm thử
- Dẫn dắt các chuyên gia tư vấn và nhà phát triển cung cấp dịch vụ đáp ứng yêu cầu quản trị của CDW, thỏa thuận mức độ dịch vụ và thông lệ tốt nhất trong ngành
- Đóng vai trò đầu mối kỹ thuật chính cho công việc hỗ trợ nội bộ và là đại diện của đội ngũ phát triển với CDW
- Theo dõi chất lượng công việc kỹ thuật, báo cáo các mối quan ngại của các bên liên quan và đưa ra các cải tiến quy trình
- Thiết kế các giải pháp kỹ thuật phù hợp với các trường hợp kinh doanh của CDW và thông lệ tốt nhất trong triển khai ServiceNow
- Chuyển đổi yêu cầu của chủ quy trình thành các giải pháp kỹ thuật và truyền đạt cho các bên liên quan
- Viết và ước tính user story, giám sát công việc của nhà phát triển và chịu trách nhiệm về chất lượng cũng như tiến độ triển khai
- Dẫn dắt hoạt động tiếp nhận tích hợp kỹ thuật cho khách hàng mới
- Duy trì chất lượng của các giải pháp, sản phẩm phát triển, tài liệu và hoạt động chuyển giao kiến thức
- Huấn luyện các nhà phát triển và chuyên gia tư vấn kỹ thuật về tiêu chuẩn thiết kế và thông lệ tốt nhất về kỹ thuật
- Mở rộng và duy trì chuyên môn về các sản phẩm ServiceNow và nền tảng nói chung
- Đánh giá các đối tác công nghệ và giải pháp của nhà cung cấp thông qua nghiên cứu và thẩm định
- Hỗ trợ cải tiến liên tục các quy trình và danh mục của bộ phận Dịch vụ Triển khai
Yêu cầu
- Bằng cử nhân và ít nhất năm năm kinh nghiệm về Kỹ thuật Công nghệ Thông tin, hoặc chín năm kinh nghiệm về Kỹ thuật Công nghệ Thông tin
- Có khả năng tạo ảnh hưởng và tư vấn bằng cách trình bày các lựa chọn, đánh đổi và rủi ro, đồng thời hỗ trợ giải quyết các vấn đề về quy trình kinh doanh và kỹ thuật
- Có kinh nghiệm viết script trên ServiceNow bằng JavaScript, bao gồm Business Rules, client scripts, UI actions, UI pages, AngularJS và Jelly
- Năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Có kinh nghiệm lãnh đạo các đội ngũ kỹ thuật
- Có khả năng ưu tiên công việc hiệu quả và hoàn thành nhiệm vụ
- Kiến thức nền tảng về SSO, SAML, SSL, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP và FTPS
- Có thành tích trong việc quản lý các ưu tiên cạnh tranh, thích ứng với nhu cầu kinh doanh thay đổi và đáp ứng thời hạn
- Sẵn sàng làm việc vào buổi tối và cuối tuần khi cần
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, bao gồm khả năng giải thích thông tin kỹ thuật cho đối tượng không chuyên môn và tương tác với lãnh đạo cấp cao
- Có khả năng tự định hướng tốt và chú ý sát sao đến chi tiết
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp
- Kiến thức về ITIL
- Kỹ năng lập tài liệu quy trình tốt
- Có kinh nghiệm về tích hợp dịch vụ web
- Có ít nhất hai chứng chỉ CIS hiện hành bổ sung, hoặc có khả năng đạt được các chứng chỉ này trong vòng một năm kể từ khi tuyển dụng, là một lợi thế
- Chứng chỉ ITIL Foundations là một lợi thế
Phúc lợi
- Mục tiêu thưởng hằng năm 5%, tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện của chương trình
- Gói phúc lợi có thông tin tổng quan trên trang phúc lợi của CDW
- Hình thức làm việc từ xa
- Mức lương có thể thay đổi tùy theo chênh lệch địa lý