CDW предоставя технологични продукти и услуги на предприятия, държавни организации, доставчици на здравни услуги и образователни институции. Дейността ѝ обхваща IT инфраструктура, управлявани услуги, киберсигурност, облачни изчисления, дигитални работни пространства и по-широки корпоративни решения. Като работи с водещи технологични марки, CDW помага на организациите да проектират и управляват технологични среди, които подкрепят производителността, сигурността и дигиталната трансформация в различни отрасли.
Старши архитект на решения ServiceNow – дистанционна работа от Тексас
Поемете отговорност за архитектурата, разработката, интеграциите и техническата доставка на ServiceNow, като ръководите консултанти и разработчици. Присъединете се към CDW, доставчик на технологични решения от Fortune 500.
Съединени щати
Тексас109 000 $ – 151 400 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по решениятаОписание
- Бъдете основният технически собственик и лице за контакт за вътрешната инстанция на ServiceNow
- Ръководете техническото взаимодействие на екипа за поддръжка на ServiceNow, обслужващ CDW, нейните клиенти и поддръжката на ServiceNow
- Консултирайте относно проблеми на платформата ServiceNow и възможности за решения
- Представлявайте техническата гледна точка за платформата пред екипа по управление
- Управлявайте определянето на обхвата, проучването, системния дизайн, техническото ръководство, разработката, прегледа на кода и тестването
- Ръководете консултанти и разработчици при предоставянето на услуги, които отговарят на управлението на CDW, споразуменията за ниво на обслужване и най-добрите практики в индустрията
- Бъдете основният технически контакт за вътрешната поддръжка и представител на екипа за разработка пред CDW
- Следете качеството на техническата работа, ескалирайте притесненията на заинтересованите страни и въвеждайте подобрения на процесите
- Проектирайте технически решения, съобразени с бизнес казусите на CDW и най-добрите практики за внедряване на ServiceNow
- Превръщайте изискванията на собствениците на процеси в технически решения и ги комуникирайте със заинтересованите страни
- Пишете и оценявайте потребителски истории, наблюдавайте работата на разработчиците и носете отговорност за качеството и доставката на разработката
- Ръководете техническото въвеждане на интеграции за нови клиенти
- Поддържайте качеството на решенията, артефактите от разработката, документацията и трансфера на знания
- Обучавайте разработчици и технически консултанти в стандартите за дизайн и техническите най-добри практики
- Разширявайте и поддържайте експертизата си в продуктите на ServiceNow и цялостната платформа
- Оценявайте технологични партньори и решения на доставчици чрез проучване и оценка
- Подкрепяйте текущото подобряване на процесите и портфейлите на Delivery Services
Изисквания
- Бакалавърска степен и поне пет години опит в инженеринг на информационни технологии или девет години опит в инженеринг на информационни технологии
- Способност да влияете и консултирате чрез представяне на възможности, компромиси и рискове, като същевременно помагате за разрешаването на проблеми в бизнес процесите и технически проблеми
- Опит със скриптове в ServiceNow с JavaScript, включително бизнес правила, клиентски скриптове, действия на потребителския интерфейс, страници на потребителския интерфейс, AngularJS и Jelly
- Силни аналитични умения и способности за решаване на проблеми
- Опит в ръководенето на технически екипи
- Способност за ефективно приоритизиране на работата и изпълнение на задачи
- Основни познания за SSO, SAML, SSL, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP и FTPS
- Доказан опит в управлението на конкуриращи се приоритети, адаптирането към променящи се бизнес нужди и спазването на срокове
- Готовност за работа вечер и през почивните дни при необходимост
- Отлични писмени и устни комуникационни умения, включително обясняване на техническа информация на нетехническа аудитория и ангажиране на висши ръководители
- Силна самостоятелност и голямо внимание към детайлите
- Способност за самостоятелна работа и сътрудничество
- Познания по ITIL
- Силни умения за документиране на процеси
- Опит с интеграции на уеб услуги
- Най-малко две допълнителни актуални CIS сертификата или възможност за придобиването им в рамките на една година от назначаването са предимство
- Сертификатът ITIL Foundations е предимство
Придобивки
- Годишен целеви бонус от 5%, съгласно условията на плана
- Пакет от придобивки с преглед, достъпен чрез сайта за придобивки на CDW
- Възможност за дистанционна работа
- Диапазоните на заплатите може да варират според географските различия