
CDW ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีแก่ภาคธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และสถาบันการศึกษา การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที บริการที่มีการจัดการ การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ คลาวด์คอมพิวติ้ง พื้นที่ทำงานดิจิทัล และโซลูชันระดับองค์กรในวงกว้าง ด้วยการทำงานร่วมกับแบรนด์เทคโนโลยีชั้นนำ CDW ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ออกแบบและจัดการสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีที่สนับสนุนประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในหลากหลายอุตสาหกรรม
สถาปนิกโซลูชัน ServiceNow อาวุโส - ทำงานทางไกลในเท็กซัส
รับผิดชอบสถาปัตยกรรม การพัฒนา การผสานรวม และการส่งมอบทางเทคนิคของ ServiceNow พร้อมนำทีมที่ปรึกษาและนักพัฒนา ร่วมงานกับ CDW ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีใน Fortune 500
$109,000 – $151,400 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรโซลูชันรายละเอียด
- เป็นเจ้าของระบบ ServiceNow ภายในองค์กรในฐานะผู้รับผิดชอบด้านเทคนิคหลักและผู้ติดต่อหลัก
- นำการประสานงานด้านเทคนิคสำหรับทีมสนับสนุน ServiceNow ที่ให้บริการ CDW ลูกค้าของ CDW และฝ่ายสนับสนุน ServiceNow
- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาของแพลตฟอร์ม ServiceNow และทางเลือกด้านโซลูชัน
- เป็นตัวแทนมุมมองด้านเทคนิคของแพลตฟอร์มต่อทีมกำกับดูแล
- บริหารการกำหนดขอบเขต การค้นคว้า การออกแบบระบบ การนำด้านเทคนิค การพัฒนา การตรวจสอบโค้ด และการทดสอบ
- นำทีมที่ปรึกษาและนักพัฒนาในการส่งมอบบริการที่สอดคล้องกับการกำกับดูแลของ CDW ข้อตกลงระดับการให้บริการ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อด้านเทคนิคหลักสำหรับงานสนับสนุนภายใน และเป็นตัวแทนของทีมพัฒนาต่อ CDW
- ติดตามคุณภาพงานด้านเทคนิค ยกระดับข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และนำเสนอการปรับปรุงกระบวนการ
- ออกแบบโซลูชันทางเทคนิคให้สอดคล้องกับกรณีทางธุรกิจของ CDW และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำ ServiceNow ไปใช้งาน
- แปลงข้อกำหนดของเจ้าของกระบวนการให้เป็นโซลูชันทางเทคนิคและสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- เขียนและประเมิน user story กำกับดูแลงานของนักพัฒนา และรับผิดชอบคุณภาพและการส่งมอบงานพัฒนา
- นำการเริ่มต้นใช้งานการผสานรวมทางเทคนิคสำหรับลูกค้าใหม่
- รักษาคุณภาพของโซลูชัน ผลงานจากการพัฒนา เอกสาร และการถ่ายทอดความรู้
- ให้คำแนะนำแก่นักพัฒนาและที่ปรึกษาด้านเทคนิคเกี่ยวกับมาตรฐานการออกแบบและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านเทคนิค
- ขยายและรักษาความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ ServiceNow และแพลตฟอร์มโดยรวม
- ประเมินพันธมิตรด้านเทคโนโลยีและโซลูชันของผู้ขายผ่านการวิจัยและการประเมินผล
- สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการและพอร์ตโฟลิโอของบริการส่งมอบอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีพร้อมประสบการณ์ด้านวิศวกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างน้อยห้าปี หรือมีประสบการณ์ด้านวิศวกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศเก้าปี
- สามารถโน้มน้าวและให้คำปรึกษาโดยนำเสนอทางเลือก ข้อแลกเปลี่ยน และความเสี่ยง พร้อมช่วยแก้ไขปัญหาด้านกระบวนการธุรกิจและด้านเทคนิค
- มีประสบการณ์เขียนสคริปต์บน ServiceNow ด้วย JavaScript รวมถึง Business Rules, client scripts, UI actions, UI pages, AngularJS และ Jelly
- มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างดี
- มีประสบการณ์นำทีมด้านเทคนิค
- สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำงานให้เสร็จสิ้น
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ SSO, SAML, SSL, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP และ FTPS
- มีประวัติการบริหารลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน การปรับตัวต่อความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง และการทำงานให้ทันกำหนดเวลา
- ยินดีทำงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์เมื่อจำเป็น
- มีทักษะการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรและวาจายอดเยี่ยม รวมถึงการอธิบายข้อมูลทางเทคนิคให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจ และการสื่อสารกับผู้บริหารระดับสูง
- สามารถกำกับตนเองได้ดีและใส่ใจในรายละเอียดอย่างใกล้ชิด
- สามารถทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมกับผู้อื่น
- มีความรู้เกี่ยวกับ ITIL
- มีทักษะด้านการจัดทำเอกสารกระบวนการอย่างดี
- มีประสบการณ์ด้านการผสานรวมบริการเว็บ
- มีใบรับรอง CIS ปัจจุบันเพิ่มเติมอย่างน้อยสองใบ หรือสามารถได้รับใบรับรองดังกล่าวภายในหนึ่งปีนับจากวันที่เริ่มงาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใบรับรอง ITIL Foundations จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- เป้าหมายโบนัสประจำปี 5% โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแผน
- แพ็กเกจสวัสดิการพร้อมข้อมูลภาพรวมผ่านเว็บไซต์สวัสดิการของ CDW
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- ช่วงเงินเดือนอาจแตกต่างกันตามปัจจัยด้านภูมิศาสตร์