CDW tarjoaa teknologiatuotteita ja -palveluja yrityksille, julkishallinnon organisaatioille, terveydenhuollon tarjoajille ja oppilaitoksille. Sen toiminta kattaa IT-infrastruktuurin, hallinnoidut palvelut, kyberturvallisuuden, pilvipalvelut, digitaaliset työympäristöt ja laajemmat yritysratkaisut. Yhteistyössä johtavien teknologiabrändien kanssa CDW auttaa organisaatioita suunnittelemaan ja hallinnoimaan teknologiaympäristöjä, jotka tukevat tuottavuutta, turvallisuutta ja digitaalista muutosta eri toimialoilla.
Senior ServiceNow-ratkaisuarkkitehti – etätyö Texasissa
Vastaat ServiceNow-arkkitehtuurista, kehityksestä, integraatioista ja teknisestä toimituksesta sekä johdat konsultteja ja kehittäjiä. Liity CDW:lle, Fortune 500 -teknologiaratkaisujen tarjoajalle.
Yhdysvallat
Texas109 000 $ – 151 400 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiRatkaisuinsinööriKuvaus
- Vastaat organisaation sisäisestä ServiceNow-instanssista sen ensisijaisena teknisenä omistajana ja yhteyshenkilönä
- Johdat CDW:tä, sen asiakkaita ja ServiceNow-tukea palvelevan ServiceNow-tukitiimin teknistä yhteistyötä
- Neuvot ServiceNow-alustan ongelmissa ja ratkaisuvaihtoehdoissa
- Edustat alustan teknistä näkökulmaa hallintoryhmälle
- Hallinnoit rajauksen määrittelyä, kartoitusta, järjestelmäsuunnittelua, teknistä johtamista, kehitystä, koodikatselmointeja ja testausta
- Johdat konsultteja ja kehittäjiä palvelujen toimittamisessa CDW:n hallintomallin, palvelutasosopimusten ja alan parhaiden käytäntöjen mukaisesti
- Toimit sisäisen tukityön ensisijaisena teknisenä yhteyshenkilönä ja kehitystiimin edustajana CDW:lle
- Seuraat teknisen työn laatua, eskaloit sidosryhmien huolenaiheita ja viet käyttöön prosessiparannuksia
- Suunnittelet teknisiä ratkaisuja, jotka vastaavat CDW:n liiketoimintatapauksia ja ServiceNow-toteutusten parhaita käytäntöjä
- Muutat prosessiomistajien vaatimukset teknisiksi ratkaisuiksi ja viestit niistä sidosryhmille
- Kirjoitat ja arvioit käyttäjätarinoita, valvot kehittäjien työtä ja vastaat kehityksen laadusta ja toimituksesta
- Johdat uusien asiakkaiden teknistä integraatioperehdytystä
- Ylläpidät ratkaisujen, kehitystuotosten, dokumentaation ja tiedonsiirron laatua
- Valmennat kehittäjiä ja teknisiä konsultteja suunnittelustandardeissa ja teknisissä parhaissa käytännöissä
- Laajennat ja ylläpidät ServiceNow-tuotteiden ja koko alustan tuntemusta
- Arvioit teknologiakumppaneita ja toimittajien ratkaisuja tutkimuksen ja arvioinnin avulla
- Tuet Delivery Services -prosessien ja -palveluvalikoimien jatkuvaa kehittämistä
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto ja vähintään viiden vuoden kokemus tietotekniikan insinööritehtävistä tai yhdeksän vuoden kokemus tietotekniikan insinööritehtävistä
- Kyky vaikuttaa ja toimia neuvonantajana esittelemällä vaihtoehtoja, kompromisseja ja riskejä sekä auttamalla liiketoimintaprosessien ja teknisten ongelmien ratkaisemisessa
- Kokemus skriptauksesta ServiceNow-alustalla JavaScriptillä, mukaan lukien Business Rules, client scriptit, UI-toiminnot, UI-sivut, AngularJS ja Jelly
- Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot
- Kokemus teknisten tiimien johtamisesta
- Kyky priorisoida työ tehokkaasti ja suorittaa tehtävät loppuun
- Perustiedot SSO:sta, SAML:stä, SSL:stä, LDAP:stä, JDBC:stä, ODBC:stä, REST:stä, SCP:stä ja FTPS:stä
- Näyttöä kilpailevien prioriteettien hallinnasta, muuttuvien liiketoimintatarpeiden mukaan mukautumisesta ja määräaikojen saavuttamisesta
- Valmius työskennellä tarvittaessa iltaisin ja viikonloppuisin
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot, mukaan lukien teknisen tiedon selittäminen ei-tekniselle yleisölle ja vuorovaikutus ylimmän johdon kanssa
- Vahva oma-aloitteisuus ja tarkkuus
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä muiden kanssa
- ITIL-tuntemus
- Vahvat prosessidokumentoinnin taidot
- Kokemus verkkopalveluintegraatioista
- Vähintään kaksi muuta voimassa olevaa CIS-sertifiointia tai valmius hankkia ne vuoden kuluessa työsuhteen alkamisesta katsotaan eduksi
- ITIL Foundations -sertifiointi katsotaan eduksi
Edut
- Vuosibonuksen tavoitetaso on 5 prosenttia suunnitelman ehtojen mukaisesti
- Etuuspaketti, johon voi tutustua CDW:n etuusverkkosivustolla
- Etätyömahdollisuus
- Palkkahaarukat voivat vaihdella maantieteellisten erojen perusteella