CDW pruža tehnološke proizvode i usluge poduzećima, državnim organizacijama, pružateljima zdravstvene skrbi i obrazovnim ustanovama. Njezino poslovanje obuhvaća IT infrastrukturu, upravljane usluge, kibernetičku sigurnost, računalstvo u oblaku, digitalna radna okruženja i šira poslovna rješenja. Suradnjom s vodećim tehnološkim brendovima CDW pomaže organizacijama u osmišljavanju i upravljanju tehnološkim okruženjima koja podržavaju produktivnost, sigurnost i digitalnu transformaciju u različitim industrijama.
Viši arhitekt ServiceNow rješenja – rad na daljinu iz Teksasa
Preuzmite odgovornost za arhitekturu, razvoj, integracije i tehničku isporuku ServiceNow rješenja te vodite konzultante i programere. Pridružite se tvrtki CDW, pružatelju tehnoloških rješenja s popisa Fortune 500.
Sjedinjene Američke Države
Teksas109.000 $ – 151.400 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer rješenjaOpis
- Budite primarni tehnički vlasnik i kontaktna osoba za internu instancu ServiceNow
- Vodite tehničku suradnju tima za podršku ServiceNow koji pruža usluge tvrtki CDW, njezinim korisnicima i podršci ServiceNow
- Savjetujte o problemima platforme ServiceNow i mogućnostima rješenja
- Predstavljajte tehničku perspektivu platforme upravljačkom timu
- Upravljajte definiranjem opsega, analizom potreba, dizajnom sustava, tehničkim vodstvom, razvojem, pregledom koda i testiranjem
- Vodite konzultante i programere u isporuci usluga koje ispunjavaju zahtjeve upravljanja tvrtke CDW, ugovore o razini usluge i najbolje prakse u industriji
- Budite primarna tehnička kontaktna osoba za internu podršku i predstavnik razvojnog tima prema tvrtki CDW
- Pratite kvalitetu tehničkog rada, eskalirajte nedoumice dionika i uvodite poboljšanja procesa
- Dizajnirajte tehnička rješenja usklađena s poslovnim slučajevima tvrtke CDW i najboljim praksama implementacije ServiceNow
- Pretvarajte zahtjeve vlasnika procesa u tehnička rješenja i komunicirajte ih dionicima
- Pišite korisničke priče i procjenjujte ih, nadzirite rad programera te preuzmite odgovornost za kvalitetu i isporuku razvoja
- Vodite tehničko uključivanje integracija za nove klijente
- Održavajte kvalitetu rješenja, razvojnih artefakata, dokumentacije i prijenosa znanja
- Podučavajte programere i tehničke konzultante standardima dizajna i tehničkim najboljim praksama
- Proširujte i održavajte stručnost u proizvodima ServiceNow i široj platformi
- Procjenjujte tehnološke partnere i dobavljačka rješenja kroz istraživanje i evaluaciju
- Podržavajte stalna poboljšanja procesa i portfelja usluga Delivery Services
Zahtjevi
- Diploma prvostupnika uz najmanje pet godina iskustva u inženjerstvu informacijske tehnologije ili devet godina iskustva u inženjerstvu informacijske tehnologije
- Sposobnost utjecanja i savjetovanja predstavljanjem opcija, kompromisa i rizika uz pomoć u rješavanju problema poslovnih procesa i tehničkih problema
- Iskustvo skriptiranja u ServiceNowu uz JavaScript, uključujući poslovna pravila, klijentske skripte, radnje korisničkog sučelja, stranice korisničkog sučelja, AngularJS i Jelly
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnosti rješavanja problema
- Iskustvo u vođenju tehničkih timova
- Sposobnost učinkovitog određivanja prioriteta rada i dovršavanja zadataka
- Osnovno znanje SSO-a, SAML-a, SSL-a, LDAP-a, JDBC-ja, ODBC-ja, REST-a, SCP-a i FTPS-a
- Dokazano iskustvo upravljanja konkurentskim prioritetima, prilagođavanja promjenjivim poslovnim potrebama i poštivanja rokova
- Spremnost na rad navečer i vikendom prema potrebi
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući objašnjavanje tehničkih informacija netehničkoj publici i komunikaciju s višim rukovoditeljima
- Izražena samostalnost i velika pažnja posvećena detaljima
- Sposobnost samostalnog rada i suradnje
- Poznavanje ITIL-a
- Izražene vještine dokumentiranja procesa
- Iskustvo s integracijama web-usluga
- Najmanje dvije dodatne važeće CIS certifikacije ili mogućnost njihova stjecanja u roku od jedne godine od zaposlenja predstavljaju prednost
- Certifikat ITIL Foundations predstavlja prednost
Pogodnosti
- Godišnji ciljni bonus od 5 %, podložno uvjetima plana
- Paket pogodnosti s pregledom dostupnim na CDW-ovoj stranici pogodnosti
- Mogućnost rada na daljinu
- Rasponi plaća mogu se razlikovati ovisno o geografskim razlikama