CDW poskytuje technologické produkty a služby podnikům, vládním organizacím, poskytovatelům zdravotní péče a vzdělávacím institucím. Její činnost zahrnuje IT infrastrukturu, spravované služby, kybernetickou bezpečnost, cloud computing, digitální pracovní prostředí a komplexní podniková řešení. Ve spolupráci s předními technologickými značkami pomáhá CDW organizacím navrhovat a spravovat technologická prostředí, která podporují produktivitu, bezpečnost a digitální transformaci v různých odvětvích.
Seniorní architekt řešení ServiceNow — práce na dálku v Texasu
Ponesete odpovědnost za architekturu, vývoj, integrace a technické dodání řešení ServiceNow a povedete konzultanty i vývojáře. Připojte se k CDW, poskytovateli technologických řešení ze seznamu Fortune 500.
Spojené státy
Texas109 000 $ – 151 400 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr řešeníPopis
- Spravovat interní instanci ServiceNow jako její hlavní technický vlastník a kontaktní osoba
- Vést technickou spolupráci týmu podpory ServiceNow, který obsluhuje CDW, jeho zákazníky a podporu ServiceNow
- Poskytovat poradenství v otázkách platformy ServiceNow a možností řešení
- Zastupovat technické hledisko platformy před týmem pro správu
- Řídit vymezení rozsahu, analýzu požadavků, návrh systémů, technické vedení, vývoj, kontrolu kódu a testování
- Vést konzultanty a vývojáře při poskytování služeb, které splňují požadavky správy CDW, dohody o úrovni služeb a osvědčené postupy v oboru
- Působit jako hlavní technický kontakt pro interní podporu a zástupce vývojového týmu vůči CDW
- Sledovat kvalitu technické práce, eskalovat obavy zainteresovaných stran a zavádět zlepšení procesů
- Navrhovat technická řešení v souladu s obchodními případy CDW a osvědčenými postupy implementace ServiceNow
- Převádět požadavky vlastníků procesů na technická řešení a komunikovat je zainteresovaným stranám
- Tvořit a odhadovat uživatelské příběhy, dohlížet na práci vývojářů a odpovídat za kvalitu a dodání vývoje
- Vést technické zavádění integrací pro nové klienty
- Udržovat kvalitu řešení, vývojových artefaktů, dokumentace a předávání znalostí
- Školit vývojáře a technické konzultanty v návrhových standardech a osvědčených technických postupech
- Rozšiřovat a udržovat odborné znalosti produktů ServiceNow a celé platformy
- Posuzovat technologické partnery a řešení dodavatelů prostřednictvím průzkumu a hodnocení
- Podporovat průběžné zlepšování procesů a portfolií Delivery Services
Požadavky
- Bakalářské vzdělání a nejméně pět let zkušeností v oblasti inženýrství informačních technologií nebo devět let zkušeností v oblasti inženýrství informačních technologií
- Schopnost ovlivňovat a konzultovat prostřednictvím prezentace možností, kompromisů a rizik a pomáhat řešit problémy obchodních procesů a technické otázky
- Zkušenost se skriptováním v ServiceNow v jazyce JavaScript včetně Business Rules, klientských skriptů, UI Actions, UI Pages, AngularJS a Jelly
- Silné analytické schopnosti a schopnost řešit problémy
- Zkušenost s vedením technických týmů
- Schopnost efektivně určovat priority práce a dokončovat úkoly
- Základní znalost SSO, SAML, SSL, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP a FTPS
- Prokazatelné zkušenosti se správou konkurenčních priorit, přizpůsobováním se měnícím obchodním potřebám a dodržováním termínů
- Ochota pracovat podle potřeby večer a o víkendech
- Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti včetně vysvětlování technických informací netechnickému publiku a zapojování vedoucích pracovníků
- Vysoká míra samostatnosti a pečlivost
- Schopnost pracovat samostatně i ve spolupráci s ostatními
- Znalost ITIL
- Silné dovednosti v dokumentaci procesů
- Zkušenost s integracemi webových služeb
- Výhodou jsou alespoň dvě další aktuální certifikace CIS nebo možnost získat je do jednoho roku od nástupu
- Certifikace ITIL Foundations je výhodou
Benefity
- Cílový roční bonus ve výši 5 % podle podmínek plánu
- Balíček benefitů s přehledem dostupným na webu benefitů CDW
- Práce na dálku
- Rozpětí mzdy se může lišit v závislosti na geografických rozdílech