CDW zagotavlja tehnološke izdelke in storitve podjetjem, vladnim organizacijam, ponudnikom zdravstvenih storitev in izobraževalnim ustanovam. Njeno delovanje zajema IT-infrastrukturo, upravljane storitve, kibernetsko varnost, računalništvo v oblaku, digitalna delovna okolja in širše poslovne rešitve. S sodelovanjem z vodilnimi tehnološkimi blagovnimi znamkami CDW organizacijam pomaga oblikovati in upravljati tehnološka okolja, ki podpirajo produktivnost, varnost in digitalno preobrazbo v različnih panogah.
Višji arhitekt rešitev ServiceNow – delo na daljavo iz Teksasa
Prevzemite odgovornost za arhitekturo, razvoj, integracije in tehnično izvedbo rešitev ServiceNow ter vodite svetovalce in razvijalce. Pridružite se podjetju CDW, ponudniku tehnoloških rešitev s seznama Fortune 500.
Združene države Amerike
Teksas109.000 $ – 151.400 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaInženir rešitevOpis
- Bodite glavni tehnični skrbnik in kontaktna oseba za interno instanco ServiceNow
- Vodite tehnično sodelovanje ekipe za podporo ServiceNow, ki služi podjetju CDW, njegovim strankam in podpori ServiceNow
- Svetujte o težavah platforme ServiceNow in možnostih rešitev
- Predstavljajte tehnični vidik platforme ekipi za upravljanje
- Upravljajte opredelitev obsega, odkrivanje potreb, zasnovo sistema, tehnično vodenje, razvoj, pregled kode in testiranje
- Vodite svetovalce in razvijalce pri zagotavljanju storitev, ki izpolnjujejo zahteve upravljanja CDW, pogodbe o ravni storitev in najboljše prakse v panogi
- Bodite glavni tehnični stik za interno podporo in predstavnik razvojne ekipe podjetju CDW
- Spremljajte kakovost tehničnega dela, eskalirajte pomisleke deležnikov in uvajajte izboljšave procesov
- Oblikujte tehnične rešitve v skladu s poslovnimi primeri CDW in najboljšimi praksami implementacije ServiceNow
- Zahteve lastnikov procesov pretvarjajte v tehnične rešitve in jih sporočajte deležnikom
- Pišite uporabniške zgodbe in ocenjujte njihov obseg, nadzorujte delo razvijalcev ter prevzemite odgovornost za kakovost in izvedbo razvoja
- Vodite tehnično uvajanje integracij za nove stranke
- Vzdržujte kakovost rešitev, razvojnih artefaktov, dokumentacije in prenosa znanja
- Razvijalce in tehnične svetovalce usposabljajte o standardih oblikovanja in tehničnih najboljših praksah
- Širite in vzdržujte strokovno znanje o izdelkih ServiceNow in širši platformi
- Tehnološke partnerje in rešitve dobaviteljev ocenjujte z raziskovanjem in vrednotenjem
- Podpirajte nenehne izboljšave procesov in portfeljev Delivery Services
Zahteve
- Diploma prve stopnje in najmanj pet let izkušenj na področju inženirstva informacijske tehnologije ali devet let izkušenj na področju inženirstva informacijske tehnologije
- Sposobnost vplivanja in svetovanja s predstavljanjem možnosti, kompromisov in tveganj ter pomočjo pri reševanju težav poslovnih procesov in tehničnih težav
- Izkušnje s skriptiranjem v ServiceNow z jezikom JavaScript, vključno s poslovnimi pravili, odjemalskimi skriptami, dejanji uporabniškega vmesnika, stranmi uporabniškega vmesnika, AngularJS in Jelly
- Močne analitične sposobnosti in sposobnosti reševanja težav
- Izkušnje z vodenjem tehničnih ekip
- Sposobnost učinkovitega določanja prednostnih nalog in dokončanja nalog
- Osnovno znanje tehnologij SSO, SAML, SSL, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP in FTPS
- Dokazane izkušnje z upravljanjem konkurenčnih prednostnih nalog, prilagajanjem spreminjajočim se poslovnim potrebam in izpolnjevanjem rokov
- Pripravljenost na delo zvečer in ob koncih tedna, kadar je potrebno
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti, vključno z razlaganjem tehničnih informacij netehničnemu občinstvu in sodelovanjem z višjimi vodji
- Močna samostojnost in velika pozornost do podrobnosti
- Sposobnost samostojnega in sodelovalnega dela
- Poznavanje ITIL
- Močne sposobnosti dokumentiranja procesov
- Izkušnje z integracijami spletnih storitev
- Najmanj dve dodatni veljavni certifikaciji CIS ali možnost pridobitve teh certifikatov v enem letu po zaposlitvi sta prednost
- Certifikat ITIL Foundations je prednost
Ugodnosti
- Letni ciljni bonus v višini 5 %, v skladu s pogoji načrta
- Paket ugodnosti s pregledom, ki je na voljo na spletnem mestu ugodnosti podjetja CDW
- Možnost dela na daljavo
- Razponi plač se lahko razlikujejo glede na geografske razlike