CDW tillhandahåller teknikprodukter och tjänster för företag, offentliga organisationer, vårdgivare och utbildningsinstitutioner. Verksamheten omfattar IT-infrastruktur, hanterade tjänster, cybersäkerhet, molntjänster, digitala arbetsplatser och bredare företagslösningar. Genom att samarbeta med ledande teknikvarumärken hjälper CDW organisationer att utforma och hantera teknikmiljöer som stöder produktivitet, säkerhet och digital omställning inom en rad olika branscher.
Senior ServiceNow-lösningsarkitekt – distansarbete i Texas
Ansvara för ServiceNow-arkitektur, utveckling, integrationer och teknisk leverans samt leda konsulter och utvecklare. Bli en del av CDW, en Fortune 500-leverantör av tekniska lösningar.
Beskrivning
- Ansvara för den interna ServiceNow-instansen som primär teknisk ägare och kontaktperson
- Leda det tekniska arbetet för ServiceNow-supportteamet som betjänar CDW, företagets kunder och ServiceNow-supporten
- Ge råd om problem i ServiceNow-plattformen och olika lösningsalternativ
- Företräda plattformens tekniska perspektiv inför styrgruppen
- Hantera avgränsning, analys, systemdesign, tekniskt ledarskap, utveckling, kodgranskning och testning
- Leda konsulter och utvecklare i leveransen av tjänster som uppfyller CDW:s styrning, servicenivåavtal och branschens bästa praxis
- Vara primär teknisk kontakt för internt supportarbete och utvecklingsteamets representant gentemot CDW
- Övervaka kvaliteten på det tekniska arbetet, eskalera intressenters frågor och införa processförbättringar
- Utforma tekniska lösningar i linje med CDW:s affärsfall och bästa praxis för ServiceNow-implementeringar
- Översätta processägares krav till tekniska lösningar och kommunicera dem till intressenter
- Skriva och uppskatta användarberättelser, övervaka utvecklarnas arbete och ansvara för utvecklingskvalitet och leverans
- Leda teknisk integrationsintroduktion för nya kunder
- Säkerställa kvaliteten på lösningar, utvecklingsartefakter, dokumentation och kunskapsöverföring
- Vägleda utvecklare och tekniska konsulter i designstandarder och teknisk bästa praxis
- Utöka och upprätthålla kompetensen inom ServiceNow-produkter och den övergripande plattformen
- Utvärdera teknikpartner och leverantörslösningar genom research och bedömning
- Stödja löpande förbättringar av processer och portföljer inom Delivery Services
Krav
- Kandidatexamen samt minst fem års erfarenhet av ingenjörsarbete inom informationsteknik, eller nio års erfarenhet av ingenjörsarbete inom informationsteknik
- Förmåga att påverka och ge råd genom att presentera alternativ, avvägningar och risker samt bidra till att lösa affärsprocess- och teknikfrågor
- Erfarenhet av skriptutveckling i ServiceNow med JavaScript, inklusive Business Rules, klientskript, UI Actions, UI Pages, AngularJS och Jelly
- Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga
- Erfarenhet av att leda tekniska team
- Förmåga att prioritera arbetet effektivt och slutföra uppgifter
- Grundläggande kunskaper om SSO, SAML, SSL, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP och FTPS
- Dokumenterad förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar, anpassa sig till förändrade affärsbehov och hålla deadlines
- Villighet att arbeta kvällar och helger vid behov
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, inklusive att förklara teknisk information för icke-tekniska målgrupper och kommunicera med seniora ledare
- Stark självständighet och stor noggrannhet
- Förmåga att arbeta självständigt och i samarbete med andra
- Kunskaper om ITIL
- God förmåga att dokumentera processer
- Erfarenhet av integrationer med webbtjänster
- Minst två ytterligare aktuella CIS-certifieringar, eller möjlighet att erhålla dem inom ett år efter anställning, är meriterande
- ITIL Foundations-certifiering är meriterande
Förmåner
- Årligt bonusmål på 5 %, enligt planens villkor
- Förmånspaket med en översikt på CDW:s webbplats för förmåner
- Möjlighet till distansarbete
- Löneintervall kan variera beroende på geografiska skillnader