CDW为企业、政府机构、医疗服务提供商和教育机构提供技术产品与服务。其业务涵盖IT基础设施、托管服务、网络安全、云计算、数字化工作场所及更广泛的企业解决方案。通过与领先的技术品牌合作，CDW帮助各行各业的组织设计和管理技术环境，以提升生产力与安全性，推动数字化转型。
高级ServiceNow解决方案架构师-德州远程
负责ServiceNow架构、开发、集成和技术交付，同时领导顾问与开发人员。加入CDW，这家财富500强技术解决方案提供商。
描述
- 作为内部ServiceNow实例的主要技术负责人和联系人，全面负责该实例
- 领导ServiceNow支持团队的技术合作，为CDW、其客户以及ServiceNow支持提供服务
- 针对ServiceNow平台问题和解决方案选项提供建议
- 向治理团队代表平台的技术观点
- 管理范围界定、需求发现、系统设计、技术领导、开发、代码审查和测试
- 领导顾问和开发人员交付符合CDW治理要求、服务级别协议及行业最佳实践的服务
- 担任内部支持工作的主要技术联系人，并作为开发团队代表与CDW对接
- 监控技术工作质量，升级利益相关者的关注事项，并推动流程改进
- 设计符合CDW业务案例和ServiceNow实施最佳实践的技术解决方案
- 将流程负责人的需求转化为技术解决方案，并向利益相关者进行沟通
- 编写并评估用户故事，监督开发人员工作，负责开发质量和交付
- 领导新客户的技术集成入驻
- 维护解决方案、开发成果、文档和知识传递的质量
- 指导开发人员和技术顾问遵循设计标准和技术最佳实践
- 拓展并维护对ServiceNow产品及更广泛平台的专业知识
- 通过研究和评估考察技术合作伙伴及供应商解决方案
- 支持持续改进交付服务流程和服务组合
任职要求
- 学士学位并具备至少五年信息技术工程经验，或具备九年信息技术工程经验
- 能够通过展示选项、权衡取舍和风险来影响和提供咨询，并协助解决业务流程和技术问题
- 具备ServiceNow脚本编写经验，使用JavaScript开发业务规则、客户端脚本、UI操作、UI页面、AngularJS和Jelly
- 具备出色的分析和解决问题能力
- 具备领导技术团队的经验
- 能够有效安排工作优先级并完成任务
- 具备SSO、SAML、SSL、LDAP、JDBC、ODBC、REST、SCP和FTPS的基础知识
- 有管理相互竞争的优先事项、适应不断变化的业务需求并按时完成工作的记录
- 必要时愿意在晚上和周末工作
- 具备出色的书面和口头沟通能力，包括向非技术受众解释技术信息并与高级领导沟通
- 具备较强的自我驱动能力并高度关注细节
- 能够独立工作并进行协作
- 了解ITIL
- 具备较强的流程文档编写能力
- 具备Web服务集成经验
- 另持至少两项有效的CIS认证，或能够在入职后一年内取得认证者优先
- 具备ITIL Foundations认证者优先
福利待遇
- 年度奖金目标为5%，具体以计划条款和条件为准
- 福利方案，概览可通过CDW福利网站查看
- 远程工作安排
- 薪资范围可能因地理差异而有所不同