توفّر شركة CDW منتجات وخدمات تقنية للمؤسسات والجهات الحكومية ومقدّمي الرعاية الصحية والمؤسسات التعليمية. وتشمل أعمالها البنية التحتية لتقنية المعلومات، والخدمات المُدارة، والأمن السيبراني، والحوسبة السحابية، وبيئات العمل الرقمية، والحلول المؤسسية الأوسع نطاقًا. ومن خلال تعاونها مع علامات تجارية تقنية رائدة، تساعد CDW المؤسسات على تصميم بيئات تقنية وإدارتها بما يدعم الإنتاجية والأمان والتحول الرقمي في مجموعة متنوعة من القطاعات.
مهندس معماري أول لحلول ServiceNow - العمل عن بُعد في تكساس
تولَّ مسؤولية هندسة ServiceNow وتطويرها وتكاملاتها وتسليمها التقني، مع قيادة المستشارين والمطورين. انضم إلى CDW، مزود حلول تقنية مدرج ضمن قائمة Fortune 500.
الولايات المتحدة
تكساس109,000 US$ – 151,400 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس حلولالوصف
- تولَّ ملكية نسخة ServiceNow الداخلية بوصفك المسؤول التقني الأساسي وجهة الاتصال الرئيسية
- قد فريق المشاركة التقنية لفريق دعم ServiceNow الذي يخدم CDW وعملاءها ودعم ServiceNow
- قدّم المشورة بشأن مشكلات منصة ServiceNow وخيارات الحلول
- مثّل المنظور التقني للمنصة أمام فريق الحوكمة
- أدر تحديد النطاق والاستكشاف وتصميم الأنظمة والقيادة التقنية والتطوير ومراجعة التعليمات البرمجية والاختبار
- قد المستشارين والمطورين في تقديم خدمات تلتزم بحوكمة CDW واتفاقيات مستوى الخدمة وأفضل الممارسات في المجال
- كن جهة الاتصال التقنية الأساسية لأعمال الدعم الداخلي وممثل فريق التطوير لدى CDW
- راقب جودة العمل التقني، وصعّد مخاوف أصحاب المصلحة، وطبّق تحسينات على العمليات
- صمّم حلولًا تقنية متوافقة مع حالات الأعمال لدى CDW وأفضل ممارسات تنفيذ ServiceNow
- حوّل متطلبات مالكي العمليات إلى حلول تقنية وتواصل بشأنها مع أصحاب المصلحة
- اكتب قصص المستخدمين وقدّرها، وأشرف على عمل المطورين، وتولَّ مسؤولية جودة التطوير وتسليمه
- قد عملية تأهيل التكامل التقني للعملاء الجدد
- حافظ على جودة الحلول ومخرجات التطوير والوثائق ونقل المعرفة
- درّب المطورين والاستشاريين التقنيين على معايير التصميم وأفضل الممارسات التقنية
- وسّع خبرتك في منتجات ServiceNow والمنصة الأوسع وحافظ عليها
- قيّم شركاء التقنية وحلول الموردين من خلال البحث والتقييم
- ادعم التحسينات المستمرة لعمليات وخدمات ومحافظ خدمات التسليم
المتطلبات
- درجة بكالوريوس مع خبرة لا تقل عن خمس سنوات في هندسة تكنولوجيا المعلومات، أو تسع سنوات من الخبرة في هندسة تكنولوجيا المعلومات
- القدرة على التأثير والاستشارة من خلال عرض الخيارات والمفاضلات والمخاطر، مع المساعدة في حل مشكلات العمليات التجارية والتقنية
- خبرة في البرمجة النصية على ServiceNow باستخدام JavaScript، بما في ذلك Business Rules وclient scripts وUI actions وUI pages وAngularJS وJelly
- قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات
- خبرة في قيادة الفرق التقنية
- القدرة على تحديد أولويات العمل بفعالية وإنجاز المهام
- معرفة أساسية بـ SSO وSAML وSSL وLDAP وJDBC وODBC وREST وSCP وFTPS
- سجل حافل بإدارة الأولويات المتنافسة والتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والالتزام بالمواعيد النهائية
- الاستعداد للعمل مساءً وفي عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، بما في ذلك شرح المعلومات التقنية لجمهور غير تقني والتفاعل مع كبار القادة
- قدرة قوية على العمل بتوجيه ذاتي واهتمام بالغ بالتفاصيل
- القدرة على العمل باستقلالية وتعاون
- معرفة بـ ITIL
- مهارات قوية في توثيق العمليات
- خبرة في تكاملات خدمات الويب
- يُعد امتلاك شهادتي CIS إضافيتين ساريتين على الأقل، أو القدرة على الحصول عليهما خلال سنة من التعيين، ميزة إضافية
- تُعد شهادة ITIL Foundations ميزة إضافية
المزايا
- مكافأة سنوية مستهدفة بنسبة 5%، وفقًا لشروط وأحكام الخطة
- حزمة مزايا مع توفر نظرة عامة عبر موقع مزايا CDW
- ترتيب عمل عن بُعد
- قد تختلف نطاقات الرواتب بناءً على الفروقات الجغرافية