CDW fornisce prodotti e servizi tecnologici a imprese, organizzazioni governative, operatori sanitari e istituti di istruzione. Le sue attività comprendono infrastrutture IT, servizi gestiti, cybersicurezza, cloud computing, ambienti di lavoro digitali e soluzioni aziendali più ampie. Collaborando con marchi tecnologici leader, CDW aiuta le organizzazioni a progettare e gestire ambienti tecnologici che sostengono la produttività, la sicurezza e la trasformazione digitale in diversi settori.
Architetto senior di soluzioni ServiceNow - Lavoro da remoto in Texas
Sarai responsabile dell’architettura, dello sviluppo, delle integrazioni e della delivery tecnica di ServiceNow, guidando consulenti e sviluppatori. Entra in CDW, un fornitore di soluzioni tecnologiche della Fortune 500.
Stati Uniti
Texas109.000 $ – 151.400 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere delle soluzioniDescrizione
- Essere il principale responsabile tecnico dell’istanza interna di ServiceNow e il relativo punto di contatto
- Guidare il coinvolgimento tecnico del team di supporto ServiceNow al servizio di CDW, dei suoi clienti e del supporto ServiceNow
- Fornire consulenza sui problemi della piattaforma ServiceNow e sulle opzioni di soluzione
- Rappresentare la prospettiva tecnica della piattaforma presso il team di governance
- Gestire definizione dell’ambito, analisi preliminare, progettazione del sistema, leadership tecnica, sviluppo, revisione del codice e test
- Guidare consulenti e sviluppatori nella fornitura di servizi conformi alla governance di CDW, agli accordi sui livelli di servizio e alle migliori pratiche del settore
- Agire come principale contatto tecnico per il supporto interno e come rappresentante del team di sviluppo presso CDW
- Monitorare la qualità del lavoro tecnico, segnalare le criticità degli stakeholder e introdurre miglioramenti ai processi
- Progettare soluzioni tecniche in linea con i casi aziendali di CDW e con le migliori pratiche di implementazione di ServiceNow
- Trasformare i requisiti dei responsabili dei processi in soluzioni tecniche e comunicarli agli stakeholder
- Scrivere e stimare le user story, supervisionare il lavoro degli sviluppatori e garantire la qualità e la delivery dello sviluppo
- Guidare l’onboarding tecnico delle integrazioni per i nuovi clienti
- Mantenere la qualità delle soluzioni, degli artefatti di sviluppo, della documentazione e del trasferimento delle conoscenze
- Affiancare sviluppatori e consulenti tecnici sugli standard di progettazione e sulle migliori pratiche tecniche
- Ampliare e mantenere la propria competenza sui prodotti ServiceNow e sulla piattaforma nel suo complesso
- Valutare partner tecnologici e soluzioni dei fornitori attraverso ricerca e analisi
- Supportare il miglioramento continuo dei processi e dei portafogli di Delivery Services
Requisiti
- Laurea e almeno cinque anni di esperienza nell’ingegneria delle tecnologie dell’informazione, oppure nove anni di esperienza nell’ingegneria delle tecnologie dell’informazione
- Capacità di influenzare e fornire consulenza presentando opzioni, compromessi e rischi, contribuendo a risolvere problemi di processo aziendale e problemi tecnici
- Esperienza nello scripting su ServiceNow con JavaScript, incluse Business Rules, script client, azioni dell’interfaccia, pagine dell’interfaccia, AngularJS e Jelly
- Solide capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
- Esperienza nella guida di team tecnici
- Capacità di stabilire efficacemente le priorità e completare le attività
- Conoscenza di base di SSO, SAML, SSL, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP e FTPS
- Esperienza nella gestione di priorità concorrenti, nell’adattamento ai cambiamenti delle esigenze aziendali e nel rispetto delle scadenze
- Disponibilità a lavorare la sera e nei fine settimana quando necessario
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, inclusa la capacità di spiegare informazioni tecniche a interlocutori non tecnici e interagire con dirigenti senior
- Forte autonomia e grande attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione
- Conoscenza di ITIL
- Solide competenze nella documentazione dei processi
- Esperienza con integrazioni di servizi web
- Costituiscono un elemento preferenziale almeno due ulteriori certificazioni CIS attualmente valide, oppure la capacità di conseguirle entro un anno dall’assunzione
- La certificazione ITIL Foundations costituisce un elemento preferenziale
Benefit
- Obiettivo di bonus annuale del 5%, soggetto ai termini e alle condizioni del piano
- Pacchetto di benefit con una panoramica disponibile sul sito dei benefit di CDW
- Modalità di lavoro da remoto
- Gli intervalli retributivi possono variare in base ai differenziali geografici