CDW poskytuje technologické produkty a služby podnikom, vládnym organizáciám, poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a vzdelávacím inštitúciám. Jej činnosť zahŕňa IT infraštruktúru, riadené služby, kybernetickú bezpečnosť, cloud computing, digitálne pracoviská a širšie podnikové riešenia. Spoluprácou s poprednými technologickými značkami pomáha CDW organizáciám navrhovať a spravovať technologické prostredia, ktoré podporujú produktivitu, bezpečnosť a digitálnu transformáciu v rôznych odvetviach.
Senior architekt riešení ServiceNow – práca na diaľku z Texasu
Zodpovedajte za architektúru, vývoj, integrácie a technické dodanie riešení ServiceNow a zároveň veďte konzultantov a vývojárov. Pridajte sa k spoločnosti CDW, poskytovateľovi technologických riešení z rebríčka Fortune 500.
Spojené štáty
Texas109 000 $ – 151 400 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier riešeníPopis
- Buďte hlavnou technickou osobou a kontaktným bodom pre internú inštanciu ServiceNow
- Veďte technickú spoluprácu tímu podpory ServiceNow, ktorý slúži spoločnosti CDW, jej zákazníkom a podpore ServiceNow
- Poskytujte poradenstvo pri problémoch platformy ServiceNow a možnostiach riešení
- Zastupujte technický pohľad na platformu v riadiacom tíme
- Riadiť stanovovanie rozsahu, analýzu potrieb, návrh systému, technické vedenie, vývoj, kontrolu kódu a testovanie
- Veďte konzultantov a vývojárov pri poskytovaní služieb, ktoré spĺňajú riadenie spoločnosti CDW, dohody o úrovni poskytovaných služieb a osvedčené postupy v odvetví
- Pôsobte ako hlavný technický kontakt pre internú podporu a zástupca vývojového tímu voči spoločnosti CDW
- Sledujte kvalitu technickej práce, eskalujte obavy zainteresovaných strán a zavádzajte zlepšenia procesov
- Navrhujte technické riešenia v súlade s obchodnými prípadmi spoločnosti CDW a osvedčenými postupmi implementácie ServiceNow
- Prekladajte požiadavky vlastníkov procesov do technických riešení a komunikujte ich zainteresovaným stranám
- Píšte používateľské príbehy, odhadujte ich náročnosť, dohliadajte na prácu vývojárov a zodpovedajte za kvalitu a dodanie vývoja
- Veďte technické zavádzanie integrácií pre nových klientov
- Udržiavajte kvalitu riešení, vývojových artefaktov, dokumentácie a odovzdávania znalostí
- Koučujte vývojárov a technických konzultantov v oblasti návrhových štandardov a technických osvedčených postupov
- Rozširujte a udržiavajte odborné znalosti produktov ServiceNow a širšej platformy
- Posudzujte technologických partnerov a riešenia dodávateľov prostredníctvom prieskumu a hodnotenia
- Podporujte priebežné zlepšovanie procesov a portfólií Delivery Services
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie a najmenej päť rokov praxe v oblasti inžinierstva informačných technológií alebo deväť rokov praxe v oblasti inžinierstva informačných technológií
- Schopnosť ovplyvňovať a poskytovať konzultácie prezentovaním možností, kompromisov a rizík a zároveň pomáhať riešiť problémy obchodných procesov a technické problémy
- Skúsenosti so skriptovaním v ServiceNow v jazyku JavaScript vrátane business rules, klientskych skriptov, akcií používateľského rozhrania, stránok používateľského rozhrania, AngularJS a Jelly
- Vynikajúce analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy
- Skúsenosti s vedením technických tímov
- Schopnosť efektívne určovať priority práce a dokončovať úlohy
- Základné znalosti SSO, SAML, SSL, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP a FTPS
- Preukázateľná schopnosť riadiť konkurenčné priority, prispôsobovať sa meniacim sa obchodným potrebám a dodržiavať termíny
- Ochota pracovať večer a cez víkendy podľa potreby
- Vynikajúca písomná a ústna komunikácia vrátane vysvetľovania technických informácií netechnickému publiku a komunikácie s vyššími vedúcimi pracovníkmi
- Silná schopnosť samostatne sa riadiť a dôsledný zmysel pre detail
- Schopnosť pracovať samostatne aj v spolupráci s ostatnými
- Znalosť ITIL
- Vynikajúce schopnosti dokumentovania procesov
- Skúsenosti s integráciami webových služieb
- Najmenej dve ďalšie aktuálne certifikácie CIS alebo schopnosť získať ich do jedného roka od prijatia do zamestnania sú výhodou
- Certifikácia ITIL Foundations je výhodou
Benefity
- Ročný cieľový bonus vo výške 5 % podľa podmienok plánu
- Balík benefitov, ktorého prehľad je k dispozícii na stránke benefitov spoločnosti CDW
- Práca na diaľku
- Rozpätia miezd sa môžu líšiť v závislosti od geografických rozdielov