CDW為企業、政府機構、醫療服務提供者及教育機構提供科技產品與服務。其業務涵蓋IT基礎架構、託管服務、網路安全、雲端運算、數位工作空間及更廣泛的企業解決方案。透過與領先的科技品牌合作，CDW協助各行各業的組織設計及管理科技環境，以提升生產力與安全性，推動數位轉型。
資深ServiceNow解決方案架構師－德州遠端
負責ServiceNow架構、開發、整合與技術交付，同時帶領顧問和開發人員。加入CDW，這家財星500大技術解決方案供應商。
說明
- 作為內部ServiceNow執行個體的主要技術負責人和聯絡人，全面負責該執行個體
- 帶領ServiceNow支援團隊進行技術合作，為CDW、其客戶以及ServiceNow支援提供服務
- 針對ServiceNow平台問題與解決方案選項提供建議
- 向治理團隊代表平台的技術觀點
- 管理範圍界定、需求探索、系統設計、技術領導、開發、程式碼審查與測試
- 帶領顧問和開發人員交付符合CDW治理要求、服務等級協議及業界最佳實務的服務
- 擔任內部支援工作的主要技術聯絡人，並作為開發團隊代表與CDW對接
- 監控技術工作品質，升級利害關係人的疑慮，並推動流程改善
- 設計符合CDW業務案例和ServiceNow實作最佳實務的技術解決方案
- 將流程負責人的需求轉化為技術解決方案，並向利害關係人溝通
- 撰寫並估算使用者故事，監督開發人員工作，負責開發品質與交付
- 帶領新客戶進行技術整合導入
- 維持解決方案、開發成果、文件和知識移轉的品質
- 指導開發人員和技術顧問遵循設計標準與技術最佳實務
- 拓展並維持對ServiceNow產品及更廣泛平台的專業知識
- 透過研究與評估考察技術合作夥伴及供應商解決方案
- 支援持續改善交付服務流程與服務組合
職位要求
- 具備學士學位及至少五年資訊科技工程經驗，或具備九年資訊科技工程經驗
- 能透過提出選項、權衡取捨和風險來發揮影響力並提供諮詢，協助解決業務流程與技術問題
- 具備使用JavaScript在ServiceNow上撰寫指令碼的經驗，包括Business Rules、client scripts、UI actions、UI pages、AngularJS和Jelly
- 具備出色的分析與問題解決能力
- 具備領導技術團隊的經驗
- 能有效安排工作優先順序並完成任務
- 具備SSO、SAML、SSL、LDAP、JDBC、ODBC、REST、SCP和FTPS的基礎知識
- 具備管理相互競爭的優先事項、適應變動中的業務需求並達成期限的實績
- 必要時願意在晚間和週末工作
- 具備優秀的書面與口頭溝通能力，包括向非技術受眾說明技術資訊並與高階主管互動
- 具備高度自我驅動力並密切注意細節
- 能獨立工作並進行協作
- 了解ITIL
- 具備良好的流程文件撰寫能力
- 具備Web服務整合經驗
- 另持至少兩項有效CIS認證，或能在到職後一年內取得者尤佳
- 具備ITIL Foundations認證者尤佳
福利待遇
- 年度獎金目標為5%，須遵守計畫條款與條件
- 福利方案，概覽可透過CDW福利網站查看
- 遠端工作安排
- 薪資範圍可能因地理差異而有所不同