Cross Insurance는 미국 북동부 지역의 개인, 고용주 및 기업을 대상으로 서비스를 제공하는 가족 소유의 독립 보험 대리점입니다. 1954년에 설립된 이 회사는 현재 40개가 넘는 지점과 1,100명 이상의 직원을 보유한 기업으로 성장했으며, 150개가 넘는 보험 사업체를 인수하면서 지역 내 입지를 확대해 왔습니다. 개인 보험, 직원 복리후생, 기업 보험 및 금융 서비스를 제공합니다. 또한 매사추세츠주를 대표하는 보험 중개사로 인정받고 있으며, 뉴잉글랜드의 여러 프로 스포츠 팀에서 공식 보험 중개사로 활동하고 있습니다.
클레임 어드보케이트 I(하이브리드) – 코네티컷주 셸턴
셸턴을 기반으로 한 하이브리드 근무 환경에서 Cross Insurance의 개인 및 기업 보험 클레임을 지원합니다. 클레임 기록을 처리하고 보험사와 고객을 조율하며 클레임 해결을 지원합니다.
설명
- 접수된 개인 및 기업 보험 클레임을 처리합니다.
- 에이전시 관리 시스템과 보험사 포털에 클레임 정보를 정확하게 입력합니다.
- 클레임 활동, 커뮤니케이션 및 상태 변경 사항을 신속하고 철저하게 기록합니다.
- 보험사에 클레임을 신고하고 클레임이 적절히 설정되었는지 확인합니다.
- 필요한 정보와 서류를 확보하기 위해 고객, 손해사정인, 보험사 및 제3자에게 후속 조치를 취합니다.
- 미결 클레임을 추적하고 신속한 해결을 지원하기 위해 정기적으로 소통합니다.
- 클레임 절차와 상태에 관한 고객의 질문에 답변합니다.
- 클레임 서류의 완전성과 정확성을 확인합니다.
- 에이전시 기준에 따라 전자 클레임 파일과 기록을 관리합니다.
- 클레임 어드보케이트와 경영진에게 행정 및 클레임 관련 지원을 제공합니다.
- 기한과 서비스 기대치를 충족할 수 있도록 일상 업무를 정리합니다.
- 어카운트 매니저, 프로듀서 및 에이전시 직원과 협력하여 고객 서비스를 제공합니다.
- 개인 및 기업 보험 보장 범위와 클레임 업무 관행에 대한 지식을 쌓습니다.
- 자동차 유리 클레임을 관리하고 보험사와 협력하여 신속한 대응과 종결을 지원합니다.
지원 자격
- 경영학, 보험학, 커뮤니케이션 또는 관련 분야의 학사 학위가 있어야 합니다.
- 업무를 체계적으로 정리하고 시간을 효과적으로 관리하는 능력이 뛰어나야 합니다.
- 명확하고 효과적인 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력이 있어야 합니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 우선순위를 처리할 수 있어야 합니다.
- Microsoft Outlook, Word 및 Excel을 실무적으로 사용할 수 있어야 합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 일관되게 정확성을 중시해야 합니다.
- 고객 중심적인 태도와 긍정적이고 전문적인 자세를 갖추어야 합니다.
- 입사 후 첫 90일 이내에 손해사정인 면허를 취득해야 합니다.
- 고객 서비스, 행정 또는 보험 관련 경력이 있으면 우대합니다.
- 전문성 개발과 장기적인 보험 업계 경력에 관심이 있으면 우대합니다.
