
Cross Insurance là một đại lý bảo hiểm độc lập thuộc sở hữu gia đình, phục vụ cá nhân, người sử dụng lao động và doanh nghiệp trên khắp vùng Đông Bắc Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1954, công ty đã phát triển lên hơn 40 chi nhánh và hơn 1.100 nhân viên, đồng thời mở rộng sự hiện diện trong khu vực thông qua việc mua lại hơn 150 đơn vị kinh doanh bảo hiểm. Các dịch vụ của công ty bao gồm bảo hiểm cá nhân, phúc lợi nhân viên, bảo hiểm thương mại và dịch vụ tài chính. Cross Insurance cũng được công nhận là một trong những nhà môi giới bảo hiểm hàng đầu tại Massachusetts và là nhà môi giới bảo hiểm chính thức cho một số đội thể thao chuyên nghiệp ở New England.
Chuyên viên hỗ trợ bồi thường I (Kết hợp) – Shelton, Connecticut
Hỗ trợ xử lý các yêu cầu bồi thường bảo hiểm cá nhân và thương mại cho Cross Insurance trong vai trò kết hợp tại Shelton. Xử lý hồ sơ bồi thường, phối hợp với công ty bảo hiểm và khách hàng, đồng thời hỗ trợ đưa các yêu cầu bồi thường đến giải quyết.
55.000 $ – 65.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChungNgười ủng hộMô tả
- Xử lý các yêu cầu bồi thường bảo hiểm cá nhân và thương mại đến bộ phận.
- Nhập chính xác thông tin yêu cầu bồi thường vào hệ thống quản lý đại lý và cổng thông tin của công ty bảo hiểm.
- Ghi nhận kịp thời và đầy đủ hoạt động, trao đổi liên lạc và thay đổi trạng thái của yêu cầu bồi thường.
- Báo cáo yêu cầu bồi thường cho các công ty bảo hiểm và xác nhận việc thiết lập hồ sơ đúng quy trình.
- Theo dõi khách hàng, chuyên viên giám định, công ty bảo hiểm và bên thứ ba để thu thập thông tin, tài liệu cần thiết.
- Theo dõi các yêu cầu bồi thường đang mở và thường xuyên trao đổi thông tin để hỗ trợ giải quyết đúng hạn.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về quy trình và tình trạng yêu cầu bồi thường.
- Kiểm tra tính đầy đủ và chính xác của các tài liệu bồi thường.
- Duy trì hồ sơ và tài liệu điện tử về yêu cầu bồi thường theo tiêu chuẩn của đại lý.
- Cung cấp hỗ trợ hành chính và liên quan đến bồi thường cho các Chuyên viên hỗ trợ bồi thường và cấp quản lý.
- Sắp xếp công việc hằng ngày để đáp ứng thời hạn và yêu cầu dịch vụ.
- Phối hợp với quản lý tài khoản, chuyên viên kinh doanh và nhân viên đại lý để cung cấp dịch vụ khách hàng.
- Phát triển kiến thức về phạm vi bảo hiểm cá nhân, thương mại và nghiệp vụ bồi thường.
- Quản lý các yêu cầu bồi thường kính xe, phối hợp với các công ty bảo hiểm để phản hồi và hoàn tất kịp thời.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cử nhân ngành kinh doanh, bảo hiểm, truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có khả năng tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản rõ ràng, hiệu quả.
- Có khả năng xử lý nhiều ưu tiên trong môi trường làm việc nhanh.
- Có kiến thức sử dụng Microsoft Outlook, Word và Excel.
- Cẩn thận, chú ý đến chi tiết và luôn tập trung vào độ chính xác.
- Định hướng khách hàng với thái độ tích cực, chuyên nghiệp.
- 取得 giấy phép chuyên viên giám định trong 90 ngày đầu tiên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trước đây trong dịch vụ khách hàng, hành chính hoặc bảo hiểm.
- Ưu tiên ứng viên quan tâm đến phát triển chuyên môn và sự nghiệp bảo hiểm lâu dài.