Cross Insurance — независимое семейное страховое агентство, обслуживающее частных лиц, работодателей и компании на северо-востоке США. Основанная в 1954 году компания выросла до более чем 40 филиалов и свыше 1 100 сотрудников, расширив своё региональное присутствие благодаря приобретению более 150 страховых организаций. В число её услуг входят личное страхование, льготы для сотрудников, коммерческое страхование и финансовые услуги. Cross Insurance также признана ведущим страховым брокером в штате Массачусетс и выступает официальным страховым брокером нескольких профессиональных спортивных команд Новой Англии.
Специалист по урегулированию страховых претензий I (гибридный формат) — Шелтон, Коннектикут
Оказывайте поддержку по личным и коммерческим страховым претензиям в компании Cross Insurance на гибридной должности в Шелтоне. Обрабатывайте записи по претензиям, взаимодействуйте со страховщиками и клиентами и помогайте продвигать претензии к урегулированию.
Описание
- Обрабатывайте входящие претензии по личному и коммерческому страхованию.
- Точно вносите сведения о претензиях в системы управления агентством и порталы страховщиков.
- Своевременно и подробно фиксируйте действия по претензиям, переписку и изменения статуса.
- Передавайте информацию о претензиях страховым компаниям и проверяйте правильность их регистрации.
- Связывайтесь с клиентами, специалистами по урегулированию, страховщиками и третьими сторонами для получения необходимых сведений и документов.
- Отслеживайте открытые претензии и регулярно общайтесь с участниками процесса для своевременного урегулирования.
- Отвечайте на вопросы клиентов о процедурах и статусе претензий.
- Проверяйте документы по претензиям на полноту и точность.
- Ведите электронные файлы и записи по претензиям в соответствии со стандартами агентства.
- Оказывайте административную поддержку и поддержку по претензиям специалистам по урегулированию и руководству.
- Организуйте ежедневные задачи для соблюдения сроков и стандартов обслуживания.
- Взаимодействуйте с менеджерами по работе с клиентами, страховыми агентами и сотрудниками агентства для обеспечения качественного обслуживания.
- Развивайте знания о страховом покрытии и практике урегулирования претензий в личном и коммерческом страховании.
- Ведите претензии по автомобильным стеклам, координируя своевременное реагирование и закрытие со страховщиками.
Требования
- Высшее образование в области бизнеса, страхования, коммуникаций или смежной дисциплины.
- Умение организовывать работу и эффективно управлять временем.
- Чёткие и эффективные навыки устной и письменной коммуникации.
- Способность работать с несколькими приоритетами в динамичной среде.
- Практические знания Microsoft Outlook, Word и Excel.
- Внимательность к деталям и постоянная ориентация на точность.
- Ориентация на клиента, позитивный и профессиональный подход.
- Получить лицензию специалиста по урегулированию претензий в течение первых 90 дней.
- Предпочтителен предыдущий опыт в обслуживании клиентов, административной работе или страховании.
- Предпочтителен интерес к профессиональному развитию и долгосрочной карьере в страховании.