Cross Insurance ialah agensi insurans bebas milik keluarga yang menyediakan perkhidmatan kepada individu, majikan dan perniagaan di seluruh wilayah Timur Laut Amerika Syarikat. Ditubuhkan pada tahun 1954, syarikat ini telah berkembang kepada lebih daripada 40 cawangan dan lebih 1,100 pekerja, selain memperluas kehadiran serantaunya melalui pemerolehan lebih daripada 150 operasi insurans. Perkhidmatannya merangkumi insurans peribadi, faedah pekerja, insurans komersial dan perkhidmatan kewangan. Cross Insurance juga diiktiraf sebagai salah satu broker insurans terkemuka di Massachusetts dan berkhidmat sebagai broker insurans rasmi untuk beberapa pasukan sukan profesional di New England.
Peguam Tuntutan I (Hibrid) – Shelton, Connecticut
Menyokong tuntutan insurans peribadi dan komersial untuk Cross Insurance dalam peranan hibrid yang berpusat di Shelton. Memproses rekod tuntutan, menyelaras dengan penanggung insurans dan pelanggan, serta membantu menggerakkan tuntutan ke arah penyelesaian.
Penerangan
- Mengendalikan tuntutan insurans peribadi dan komersial yang diterima.
- Memasukkan butiran tuntutan dengan tepat ke dalam sistem pengurusan agensi dan portal penanggung insurans.
- Merekod aktiviti tuntutan, komunikasi, dan perubahan status dengan segera serta menyeluruh.
- Melaporkan tuntutan kepada penanggung insurans dan mengesahkan penyediaan tuntutan yang betul.
- Membuat susulan dengan pelanggan, pelaras tuntutan, penanggung insurans, dan pihak ketiga untuk mendapatkan maklumat serta dokumen yang diperlukan.
- Menjejaki tuntutan yang masih terbuka dan berkomunikasi secara berkala bagi menyokong penyelesaian tepat pada masanya.
- Menjawab pertanyaan pelanggan tentang prosedur dan status tuntutan.
- Menyemak dokumen tuntutan untuk memastikan kelengkapan dan ketepatan.
- Menyelenggara fail dan rekod tuntutan elektronik mengikut piawaian agensi.
- Memberikan sokongan pentadbiran dan berkaitan tuntutan kepada Peguam Tuntutan serta pengurusan.
- Menyusun tugasan harian untuk memenuhi tarikh akhir dan jangkaan perkhidmatan.
- Bekerjasama dengan pengurus akaun, penerbit, dan kakitangan agensi untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan.
- Membina pengetahuan tentang perlindungan insurans peribadi dan komersial serta amalan tuntutan.
- Mengurus tuntutan kaca kenderaan dengan menyelaraskan maklum balas dan penutupan tepat pada masanya bersama penanggung insurans.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, insurans, komunikasi, atau bidang berkaitan.
- Keupayaan yang kukuh untuk mengatur kerja dan mengurus masa dengan berkesan.
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang jelas serta berkesan.
- Keupayaan mengendalikan keutamaan yang bersaing dalam persekitaran yang pantas.
- Pengetahuan kerja tentang Microsoft Outlook, Word, dan Excel.
- Perhatian teliti terhadap perincian dengan fokus yang konsisten pada ketepatan.
- Pendekatan berorientasikan pelanggan dengan sikap positif dan profesional.
- Mendapatkan lesen pelaras tuntutan dalam 90 hari pertama.
- Pengalaman terdahulu dalam perkhidmatan pelanggan, pentadbiran, atau insurans diutamakan.
- Minat terhadap pembangunan profesional dan kerjaya jangka panjang dalam bidang insurans diutamakan.