Η Cross Insurance είναι ένα ανεξάρτητο ασφαλιστικό πρακτορείο οικογενειακής ιδιοκτησίας που εξυπηρετεί ιδιώτες, εργοδότες και επιχειρήσεις σε όλη τη βορειοανατολική περιοχή. Ιδρύθηκε το 1954 και έχει αναπτυχθεί σε περισσότερα από 40 υποκαταστήματα και πάνω από 1.100 εργαζομένους, διευρύνοντας την περιφερειακή της παρουσία μέσω της εξαγοράς περισσότερων από 150 ασφαλιστικών δραστηριοτήτων. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσωπική ασφάλιση, παροχές εργαζομένων, εμπορική ασφάλιση και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Η Cross Insurance αναγνωρίζεται επίσης ως ένας από τους κορυφαίους ασφαλιστικούς μεσίτες στη Μασαχουσέτη και είναι ο επίσημος ασφαλιστικός μεσίτης αρκετών επαγγελματικών αθλητικών ομάδων στη Νέα Αγγλία.
Υπεύθυνος/η Ασφαλιστικών Αποζημιώσεων I (Υβριδική εργασία) – Σέλτον, Κονέκτικατ
Υποστήριξη προσωπικών και εμπορικών ασφαλιστικών αποζημιώσεων για την Cross Insurance σε υβριδικό ρόλο με έδρα το Σέλτον. Επεξεργασία αρχείων αποζημιώσεων, συντονισμός με ασφαλιστικές εταιρείες και πελάτες και συμβολή στην επίλυση των αποζημιώσεων.
Περιγραφή
- Διαχείριση εισερχόμενων προσωπικών και εμπορικών ασφαλιστικών αποζημιώσεων.
- Ακριβής καταχώριση στοιχείων αποζημιώσεων στα συστήματα διαχείρισης του πρακτορείου και στις πύλες των ασφαλιστικών εταιρειών.
- Άμεση και πλήρης καταγραφή της δραστηριότητας, της επικοινωνίας και των αλλαγών κατάστασης των αποζημιώσεων.
- Αναφορά αποζημιώσεων στις ασφαλιστικές εταιρείες και επιβεβαίωση της σωστής δημιουργίας τους.
- Επικοινωνία με πελάτες, πραγματογνώμονες, ασφαλιστικές εταιρείες και τρίτους για τις απαιτούμενες πληροφορίες και τα έγγραφα.
- Παρακολούθηση ανοιχτών αποζημιώσεων και τακτική επικοινωνία για την υποστήριξη της έγκαιρης επίλυσης.
- Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών σχετικά με τις διαδικασίες και την κατάσταση των αποζημιώσεων.
- Έλεγχος των εγγράφων αποζημιώσεων ως προς την πληρότητα και την ακρίβεια.
- Τήρηση ηλεκτρονικών φακέλων και αρχείων αποζημιώσεων σύμφωνα με τα πρότυπα του πρακτορείου.
- Παροχή διοικητικής υποστήριξης και υποστήριξης σχετικής με αποζημιώσεις στους υπεύθυνους αποζημιώσεων και τη διοίκηση.
- Οργάνωση των καθημερινών εργασιών για την τήρηση των προθεσμιών και των προσδοκιών εξυπηρέτησης.
- Συνεργασία με διαχειριστές λογαριασμών, παραγωγούς και το προσωπικό του πρακτορείου για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.
- Ανάπτυξη γνώσεων σχετικά με τις προσωπικές και εμπορικές ασφαλιστικές καλύψεις και τις πρακτικές αποζημιώσεων.
- Διαχείριση αποζημιώσεων για κρύσταλλα αυτοκινήτων, με συντονισμό της έγκαιρης ανταπόκρισης και ολοκλήρωσης με τις ασφαλιστικές εταιρείες.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, τις ασφάλειες, τις επικοινωνίες ή συναφή κλάδο.
- Ισχυρή ικανότητα οργάνωσης της εργασίας και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου.
- Σαφείς και αποτελεσματικές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Πρακτική γνώση των Microsoft Outlook, Word και Excel.
- Σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια με σταθερή εστίαση στην ακρίβεια.
- Πελατοκεντρική προσέγγιση με θετική και επαγγελματική στάση.
- Απόκτηση άδειας πραγματογνώμονα εντός των πρώτων 90 ημερών.
- Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, τη διοικητική υποστήριξη ή τις ασφάλειες θα εκτιμηθεί.
- Το ενδιαφέρον για επαγγελματική ανάπτυξη και μακροχρόνια σταδιοδρομία στον ασφαλιστικό κλάδο θα εκτιμηθεί.