Cross Insurance
Cross Insurance
501 – 1000 Empleados
B2BSeguros
Cross Insurance es una agencia de seguros independiente y de propiedad familiar que presta servicios a particulares, empleadores y empresas en todo el noreste de Estados Unidos. Fundada en 1954, la empresa ha crecido hasta contar con más de 40 sucursales y más de 1.100 empleados, ampliando su presencia regional mediante la adquisición de más de 150 operaciones de seguros. Sus servicios incluyen seguros personales, beneficios para empleados, seguros comerciales y servicios financieros. Cross Insurance también está reconocida como una de las principales corredurías de seguros de Massachusetts y actúa como correduría oficial de seguros para varios equipos deportivos profesionales de Nueva Inglaterra.

Defensor de Siniestros I (Híbrido) – Shelton, Connecticut

Brinda apoyo en siniestros de seguros personales y comerciales para Cross Insurance en un puesto híbrido basado en Shelton. Procesa registros de siniestros, coordina con aseguradoras y clientes, y ayuda a avanzar los siniestros hacia su resolución.

Descripción

  • Gestiona los siniestros de seguros personales y comerciales entrantes.
  • Ingresa con precisión los datos de los siniestros en los sistemas de gestión de la agencia y los portales de las aseguradoras.
  • Registra de forma oportuna y detallada la actividad de los siniestros, las comunicaciones y los cambios de estado.
  • Reporta los siniestros a las aseguradoras y confirma su correcta configuración.
  • Da seguimiento a clientes, ajustadores, aseguradoras y terceros para obtener la información y los documentos necesarios.
  • Supervisa los siniestros abiertos y mantiene una comunicación periódica para contribuir a su pronta resolución.
  • Responde a las preguntas de los clientes sobre los procedimientos y el estado de los siniestros.
  • Revisa que los documentos de los siniestros estén completos y sean precisos.
  • Mantiene los expedientes y registros electrónicos de siniestros de acuerdo con las normas de la agencia.
  • Brinda apoyo administrativo y relacionado con siniestros a los Defensores de Siniestros y a la gerencia.
  • Organiza las tareas diarias para cumplir con los plazos y las expectativas de servicio.
  • Colabora con gerentes de cuentas, productores y el personal de la agencia para ofrecer servicio al cliente.
  • Desarrolla conocimientos sobre las coberturas de seguros personales y comerciales y las prácticas de gestión de siniestros.
  • Gestiona siniestros de lunas de automóviles, coordinando con las aseguradoras respuestas y cierres oportunos.

Requisitos

  • Título universitario en administración de empresas, seguros, comunicación o una disciplina relacionada.
  • Gran capacidad para organizar el trabajo y gestionar el tiempo de manera eficaz.
  • Habilidades claras y eficaces de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para gestionar prioridades simultáneas en un entorno dinámico.
  • Conocimientos prácticos de Microsoft Outlook, Word y Excel.
  • Meticulosa atención al detalle y enfoque constante en la precisión.
  • Orientación al cliente y actitud positiva y profesional.
  • Obtener una licencia de ajustador dentro de los primeros 90 días.
  • Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, administración o seguros.
  • Se valorará el interés por el desarrollo profesional y por desarrollar una carrera a largo plazo en el sector de los seguros.

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