Cross Insurance to niezależna, rodzinna agencja ubezpieczeniowa obsługująca osoby prywatne, pracodawców i firmy w północno-wschodniej części Stanów Zjednoczonych. Założona w 1954 roku firma rozrosła się do ponad 40 oddziałów i przeszło 1100 pracowników, rozszerzając swoją obecność w regionie poprzez przejęcie ponad 150 podmiotów ubezpieczeniowych. Jej usługi obejmują ubezpieczenia osobowe, świadczenia pracownicze, ubezpieczenia komercyjne oraz usługi finansowe. Cross Insurance jest również uznawana za wiodącego brokera ubezpieczeniowego w Massachusetts i pełni funkcję oficjalnego brokera ubezpieczeniowego kilku profesjonalnych drużyn sportowych w Nowej Anglii.
Specjalista ds. likwidacji szkód I (praca hybrydowa) — Shelton, Connecticut
Wspieraj obsługę roszczeń z zakresu ubezpieczeń osobowych i komercyjnych w Cross Insurance na hybrydowym stanowisku w Shelton. Przetwarzaj dokumentację roszczeń, koordynuj współpracę z ubezpieczycielami i klientami oraz pomagaj w ich terminowym rozstrzyganiu.
Opis
- Obsługuj przychodzące roszczenia z zakresu ubezpieczeń osobowych i komercyjnych.
- Dokładnie wprowadzaj dane dotyczące roszczeń do systemów zarządzania agencją i portali ubezpieczycieli.
- Terminowo i szczegółowo rejestruj działania związane z roszczeniami, komunikację oraz zmiany ich statusu.
- Zgłaszaj roszczenia ubezpieczycielom i potwierdzaj ich prawidłową konfigurację.
- Kontaktuj się z klientami, likwidatorami szkód, ubezpieczycielami i osobami trzecimi w celu uzyskania potrzebnych informacji i dokumentów.
- Monitoruj otwarte roszczenia i regularnie komunikuj się z odpowiednimi osobami, aby wspierać terminową likwidację szkód.
- Odpowiadaj na pytania klientów dotyczące procedur i statusu roszczeń.
- Sprawdzaj kompletność i poprawność dokumentów dotyczących roszczeń.
- Prowadź elektroniczne akta i rejestry roszczeń zgodnie ze standardami agencji.
- Zapewniaj wsparcie administracyjne i związane z roszczeniami specjalistom ds. likwidacji szkód oraz kadrze zarządzającej.
- Organizuj codzienne zadania, aby dotrzymywać terminów i spełniać oczekiwania dotyczące obsługi.
- Współpracuj z menedżerami ds. klientów, agentami sprzedaży i pracownikami agencji, aby zapewniać klientom odpowiednią obsługę.
- Rozwijaj wiedzę na temat zakresu ubezpieczeń osobowych i komercyjnych oraz praktyk likwidacji szkód.
- Obsługuj roszczenia dotyczące szyb samochodowych, koordynując z ubezpieczycielami szybką reakcję i zamknięcie spraw.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, ubezpieczeń, komunikacji lub pokrewnej dyscyplinie.
- Umiejętność organizowania pracy i efektywnego zarządzania czasem.
- Jasne i skuteczne umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
- Umiejętność radzenia sobie z konkurującymi priorytetami w dynamicznym środowisku.
- Praktyczna znajomość programów Microsoft Outlook, Word i Excel.
- Dbałość o szczegóły i konsekwentne nastawienie na dokładność.
- Orientacja na klienta oraz pozytywne i profesjonalne podejście.
- Uzyskanie licencji likwidatora szkód w ciągu pierwszych 90 dni.
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub ubezpieczeniach.
- Preferowane zainteresowanie rozwojem zawodowym i długoterminową karierą w branży ubezpieczeniowej.