Cross Insurance — незалежне сімейне страхове агентство, що обслуговує приватних осіб, роботодавців і компанії на північному сході США. Заснована 1954 року компанія зросла до понад 40 філій і більш ніж 1 100 працівників, розширивши свою регіональну присутність завдяки придбанню понад 150 страхових організацій. До її послуг належать особисте страхування, пільги для працівників, комерційне страхування та фінансові послуги. Cross Insurance також визнана провідним страховим брокером у штаті Массачусетс і є офіційним страховим брокером кількох професійних спортивних команд Нової Англії.
Фахівець із врегулювання страхових претензій I (гібридний формат) — Шелтон, Коннектикут
Підтримуйте роботу з претензіями за особистим і комерційним страхуванням у Cross Insurance на гібридній посаді в Шелтоні. Обробляйте дані щодо претензій, координуйте взаємодію зі страховиками та клієнтами й допомагайте наближати претензії до врегулювання.
Опис
- Опрацьовуйте вхідні претензії за особистим і комерційним страхуванням.
- Точно вносьте дані про претензії до систем управління агентством і порталів страховиків.
- Своєчасно та ретельно фіксуйте дії щодо претензій, комунікацію та зміни статусу.
- Повідомляйте про претензії страхові компанії та перевіряйте правильність їх налаштування.
- Звертайтеся до клієнтів, фахівців із врегулювання, страховиків і третіх сторін для отримання необхідної інформації та документів.
- Відстежуйте відкриті претензії та регулярно спілкуйтеся з учасниками процесу для своєчасного врегулювання.
- Відповідайте на запитання клієнтів щодо процедур і статусу претензій.
- Перевіряйте документи щодо претензій на повноту й точність.
- Ведіть електронні файли та записи щодо претензій відповідно до стандартів агентства.
- Надавайте адміністративну підтримку й підтримку у справах щодо претензій фахівцям із врегулювання та керівництву.
- Організовуйте щоденні завдання для дотримання дедлайнів і стандартів обслуговування.
- Співпрацюйте з менеджерами по роботі з клієнтами, страховими агентами та працівниками агентства для забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
- Поглиблюйте знання про страхове покриття та практики врегулювання претензій у сфері особистого й комерційного страхування.
- Ведіть претензії щодо автомобільного скла, координуючи своєчасне реагування та закриття зі страховиками.
Вимоги
- Вища освіта у сфері бізнесу, страхування, комунікацій або суміжній дисципліні.
- Висока здатність організовувати роботу та ефективно керувати часом.
- Чіткі й ефективні навички усної та письмової комунікації.
- Здатність працювати з конкуруючими пріоритетами в динамічному середовищі.
- Практичні знання Microsoft Outlook, Word і Excel.
- Уважність до деталей і постійна зосередженість на точності.
- Орієнтований на клієнта підхід, позитивна та професійна манера спілкування.
- Отримати ліцензію фахівця з врегулювання претензій протягом перших 90 днів.
- Бажаний попередній досвід у сфері обслуговування клієнтів, адміністративній роботі або страхуванні.
- Бажаний інтерес до професійного розвитку та довгострокової кар’єри у страхуванні.