Cross Insurance je obiteljska, neovisna osiguravajuća agencija koja pruža usluge pojedincima, poslodavcima i poduzećima diljem sjeveroistočnih Sjedinjenih Američkih Država. Osnovana 1954. godine, kompanija je narasla na više od 40 podružnica i više od 1.100 zaposlenika. Svoju regionalnu prisutnost proširila je preuzimanjem više od 150 osiguravateljskih poslovanja. Njezine usluge uključuju osobno osiguranje, pogodnosti za zaposlenike, komercijalno osiguranje i financijske usluge. Cross Insurance također je prepoznata kao vodeći osiguravateljski broker u Massachusettsu te djeluje kao službeni osiguravateljski broker za nekoliko profesionalnih sportskih momčadi u Novoj Engleskoj.
Savjetnik za štete I (hibridno) – Shelton, Connecticut
Podržavajte osobne i komercijalne odštetne zahtjeve za Cross Insurance na hibridnom radnom mjestu u Sheltonu. Obrađujte evidenciju šteta, koordinirajte s osiguravateljima i klijentima te pomažite u rješavanju odštetnih zahtjeva.
Opis
- Obrađivati pristigle osobne i komercijalne odštetne zahtjeve.
- Točno unositi podatke o štetama u agencijske sustave za upravljanje i portale osiguravatelja.
- Pravodobno i temeljito evidentirati aktivnosti, komunikaciju i promjene statusa povezane sa štetama.
- Prijavljivati štete osiguravateljima i potvrđivati njihovo pravilno otvaranje.
- Kontaktirati klijente, procjenitelje šteta, osiguravatelje i treće strane radi pribavljanja potrebnih informacija i dokumenata.
- Pratiti otvorene štete i redovito komunicirati kako bi se podržalo njihovo pravodobno rješavanje.
- Odgovarati na pitanja klijenata o postupcima i statusu šteta.
- Provjeravati potpunost i točnost dokumentacije o štetama.
- Održavati elektroničke spise i evidenciju šteta u skladu sa standardima agencije.
- Pružati administrativnu podršku i podršku povezanu sa štetama savjetnicima za štete i upravi.
- Organizirati dnevne zadatke radi ispunjavanja rokova i očekivanja u pogledu usluge.
- Surađivati s voditeljima klijenata, prodajnim predstavnicima i zaposlenicima agencije radi pružanja usluge klijentima.
- Razvijati znanje o osobnom i komercijalnom osiguranju te praksama obrade šteta.
- Upravljati štetama na automobilskim staklima, koordinirajući s osiguravateljima pravodobne odgovore i zatvaranje šteta.
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma iz poslovanja, osiguranja, komunikacija ili srodnog područja.
- Izražena sposobnost organiziranja rada i učinkovitog upravljanja vremenom.
- Jasne i učinkovite usmene i pisane komunikacijske vještine.
- Sposobnost upravljanja konkurentnim prioritetima u dinamičnom okruženju.
- Radno poznavanje programa Microsoft Outlook, Word i Excel.
- Izražena pažnja posvećena detaljima i dosljedan fokus na točnost.
- Korisnički usmjeren pristup uz pozitivan i profesionalan nastup.
- Steći licencu procjenitelja šteta u prvih 90 dana.
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci, administraciji ili osiguranju je poželjno.
- Poželjni su interes za profesionalni razvoj i dugoročnu karijeru u osiguranju.