
Cross Insurance เป็นตัวแทนประกันภัยอิสระที่ดำเนินงานโดยครอบครัว ให้บริการแก่บุคคล นายจ้าง และธุรกิจต่าง ๆ ทั่วภูมิภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐอเมริกา บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1954 และเติบโตจนมีสาขามากกว่า 40 แห่ง พนักงานกว่า 1,100 คน พร้อมขยายการดำเนินงานในภูมิภาคผ่านการเข้าซื้อกิจการธุรกิจประกันภัยมากกว่า 150 แห่ง บริการของบริษัทครอบคลุมประกันภัยส่วนบุคคล สวัสดิการพนักงาน ประกันภัยเชิงพาณิชย์ และบริการทางการเงิน นอกจากนี้ Cross Insurance ยังได้รับการยอมรับว่าเป็นนายหน้าประกันภัยชั้นนำในรัฐแมสซาชูเซตส์ และเป็นนายหน้าประกันภัยอย่างเป็นทางการให้กับทีมกีฬามืออาชีพหลายทีมในนิวอิงแลนด์
เจ้าหน้าที่สนับสนุนการเคลมประกันภัย I (ไฮบริด) – เชลตัน คอนเนตทิคัต
สนับสนุนการจัดการเคลมประกันภัยส่วนบุคคลและเชิงพาณิชย์ให้ Cross Insurance ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดประจำเมืองเชลตัน ประมวลผลข้อมูลการเคลม ประสานงานกับบริษัทประกันและลูกค้า และช่วยผลักดันการเคลมไปสู่การยุติเรื่อง
รายละเอียด
- จัดการเคลมประกันภัยส่วนบุคคลและเชิงพาณิชย์ที่เข้ามา
- บันทึกรายละเอียดการเคลมอย่างถูกต้องในระบบจัดการของนายหน้าและพอร์ทัลของบริษัทประกัน
- บันทึกกิจกรรมการเคลม การติดต่อสื่อสาร และการเปลี่ยนแปลงสถานะอย่างทันท่วงทีและครบถ้วน
- รายงานการเคลมต่อบริษัทประกันและยืนยันว่าการเปิดเคลมเป็นไปอย่างถูกต้อง
- ติดตามลูกค้า เจ้าหน้าที่สำรวจและประเมินความเสียหาย บริษัทประกัน และบุคคลภายนอก เพื่อขอข้อมูลและเอกสารที่จำเป็น
- ติดตามเคลมที่ยังไม่ปิดและสื่อสารอย่างสม่ำเสมอเพื่อสนับสนุนการยุติเรื่องอย่างทันท่วงที
- ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนและสถานะการเคลม
- ตรวจสอบเอกสารการเคลมให้ครบถ้วนและถูกต้อง
- ดูแลแฟ้มและบันทึกการเคลมในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ตามมาตรฐานของนายหน้า
- ให้การสนับสนุนด้านงานธุรการและงานที่เกี่ยวข้องกับการเคลมแก่เจ้าหน้าที่สนับสนุนการเคลมและผู้บริหาร
- จัดระเบียบงานประจำวันเพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาและความคาดหวังด้านการบริการ
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชี พนักงานขาย และเจ้าหน้าที่ของบริษัทเพื่อให้บริการลูกค้า
- พัฒนาความรู้เกี่ยวกับความคุ้มครองประกันภัยส่วนบุคคลและเชิงพาณิชย์ รวมถึงแนวทางปฏิบัติด้านการเคลม
- จัดการเคลมกระจกรถยนต์ โดยประสานงานกับบริษัทประกันเพื่อให้ตอบสนองและปิดเคลมได้อย่างทันท่วงที
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านธุรกิจ ประกันภัย การสื่อสาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความสามารถในการจัดระเบียบงานและบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- สามารถจัดการลำดับความสำคัญที่หลากหลายในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- มีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Outlook, Word และ Excel
- ใส่ใจในรายละเอียดและให้ความสำคัญกับความถูกต้องอย่างสม่ำเสมอ
- มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้า พร้อมบุคลิกเชิงบวกและเป็นมืออาชีพ
- ได้รับใบอนุญาตผู้ประเมินความเสียหายภายใน 90 วันแรก
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า งานธุรการ หรือประกันภัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสนใจการพัฒนาวิชาชีพและการสร้างอาชีพระยะยาวในธุรกิจประกันภัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ