Cross Insurance je nezávislá rodinná pojišťovací agentura, která poskytuje služby jednotlivcům, zaměstnavatelům a firmám na severovýchodě Spojených států. Společnost založená v roce 1954 se rozrostla na více než 40 poboček a přes 1 100 zaměstnanců a svou regionální působnost rozšířila akvizicí více než 150 pojišťovacích společností. Mezi její služby patří osobní pojištění, zaměstnanecké benefity, komerční pojištění a finanční služby. Cross Insurance je také uznávána jako přední pojišťovací makléř v Massachusetts a působí jako oficiální pojišťovací makléř několika profesionálních sportovních týmů v Nové Anglii.
Specialista na likvidaci pojistných událostí I (hybridní práce) — Shelton, Connecticut
Podporujte vyřizování osobních a komerčních pojistných událostí ve společnosti Cross Insurance na hybridní pozici v Sheltonu. Zpracovávejte záznamy o pojistných událostech, koordinujte komunikaci s pojišťovnami a klienty a pomáhejte směřovat případy k vyřízení.
Popis
- Vyřizujte příchozí osobní a komerční pojistné události.
- Přesně zadávejte údaje o pojistných událostech do systémů správy agentury a portálů pojišťoven.
- Včas a důkladně zaznamenávejte činnosti související s pojistnými událostmi, komunikaci a změny stavu.
- Nahlašujte pojistné události pojišťovnám a ověřujte jejich správné založení.
- Kontaktujte klienty, likvidátory, pojišťovny a třetí strany za účelem získání potřebných informací a dokumentů.
- Sledujte otevřené pojistné události a pravidelně komunikujte s příslušnými stranami s cílem podpořit jejich včasné vyřízení.
- Odpovídejte na dotazy klientů týkající se postupů a stavu pojistných událostí.
- Kontrolujte úplnost a přesnost dokumentů k pojistným událostem.
- Udržujte elektronické soubory a záznamy o pojistných událostech podle standardů agentury.
- Poskytujte administrativní podporu a podporu související s pojistnými událostmi specialistům na likvidaci a vedení.
- Organizujte každodenní úkoly tak, abyste dodržovali termíny a očekávání v oblasti služeb.
- Spolupracujte s account manažery, obchodními zástupci a pracovníky agentury na poskytování služeb klientům.
- Rozvíjejte znalosti osobního a komerčního pojistného krytí a postupů likvidace pojistných událostí.
- Vyřizujte pojistné události týkající se autoskel a koordinujte s pojišťovnami včasnou reakci a uzavření případů.
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání v oboru podnikání, pojišťovnictví, komunikace nebo příbuzném oboru.
- Schopnost organizovat práci a efektivně řídit čas.
- Jasné a účinné ústní i písemné komunikační dovednosti.
- Schopnost zvládat konkurenční priority v rychle se měnícím prostředí.
- Praktická znalost programů Microsoft Outlook, Word a Excel.
- Pečlivost a trvalé zaměření na přesnost.
- Orientace na zákazníka a pozitivní, profesionální vystupování.
- Získání licence likvidátora do prvních 90 dnů.
- Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem, administrativou nebo pojišťovnictvím jsou výhodou.
- Zájem o profesní rozvoj a dlouhodobou kariéru v pojišťovnictví je výhodou.