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Cross Insurance
Cross Insurance
501 – 1 000 Employés
AssuranceB2B
Cross Insurance est une agence d’assurance indépendante et familiale qui sert les particuliers, les employeurs et les entreprises dans tout le nord-est des États-Unis. Fondée en 1954, l’entreprise s’est développée pour compter plus de 40 agences et plus de 1 100 employés, étendant sa présence régionale grâce à l’acquisition de plus de 150 activités d’assurance. Ses services comprennent l’assurance personnelle, les avantages sociaux, l’assurance commerciale et les services financiers. Cross Insurance est également reconnue comme l’un des principaux courtiers d’assurance du Massachusetts et agit en tant que courtier d’assurance officiel pour plusieurs équipes sportives professionnelles de Nouvelle-Angleterre.
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Offres de l’entreprise

Gestionnaire de sinistres I (Hybride) – Shelton, Connecticut

Accompagne les sinistres d’assurance des particuliers et des entreprises pour Cross Insurance dans un poste hybride basé à Shelton. Traite les dossiers de sinistres, coordonne les échanges avec les assureurs et les clients et contribue à leur résolution.

USÉtats-UnisCTConnecticut
55 000 $ – 65 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisDéfenseurGénéral

Description

  • Gérer les sinistres d’assurance des particuliers et des entreprises entrants.
  • Saisir avec précision les informations relatives aux sinistres dans les systèmes de gestion de l’agence et les portails des assureurs.
  • Consigner rapidement et de manière exhaustive l’activité liée aux sinistres, les communications et les changements de statut.
  • Déclarer les sinistres aux assureurs et confirmer leur bonne création.
  • Effectuer le suivi auprès des clients, experts, assureurs et tiers afin d’obtenir les informations et documents nécessaires.
  • Suivre les sinistres ouverts et communiquer régulièrement pour favoriser leur résolution dans les délais.
  • Répondre aux questions des clients concernant les procédures et le statut des sinistres.
  • Vérifier l’exhaustivité et l’exactitude des documents liés aux sinistres.
  • Tenir les dossiers et archives électroniques des sinistres conformément aux normes de l’agence.
  • Fournir un soutien administratif et lié aux sinistres aux Gestionnaires de sinistres et à la direction.
  • Organiser les tâches quotidiennes afin de respecter les délais et les attentes en matière de service.
  • Collaborer avec les gestionnaires de comptes, producteurs et membres du personnel de l’agence pour assurer le service aux clients.
  • Développer ses connaissances des couvertures d’assurance des particuliers et des entreprises ainsi que des pratiques de gestion des sinistres.
  • Gérer les sinistres liés aux vitrages automobiles en coordonnant avec les assureurs des réponses et des clôtures rapides.

Exigences

  • Diplôme de niveau bachelor en gestion, assurance, communication ou dans une discipline connexe.
  • Grande capacité à organiser son travail et à gérer efficacement son temps.
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement dynamique.
  • Maîtrise pratique de Microsoft Outlook, Word et Excel.
  • Grande attention aux détails et souci constant de l’exactitude.
  • Sens du service client et attitude positive et professionnelle.
  • Obtenir une licence d’expert en sinistres dans les 90 premiers jours.
  • Une expérience préalable en service client, administration ou assurance est souhaitée.
  • Un intérêt pour le développement professionnel et une carrière à long terme dans l’assurance est souhaité.

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