Synthesia는 기업을 위한 AI 동영상 플랫폼을 개발합니다. 스크립트와 기타 콘텐츠를 AI 아바타와 합성 음성이 포함된 스튜디오 스타일의 동영상으로 바꿔 줍니다. 팀은 160개 이상의 언어로 동영상을 제작하고 현지화할 수 있으며, 화면을 녹화하고 브랜드 에셋을 관리하며 프로젝트에서 협업하고 분석 데이터를 확인할 수 있습니다. 기업은 이 플랫폼을 교육, 영업 지원, 마케팅, 지식 관리, 사내 커뮤니케이션에 활용합니다. Synthesia는 AI, 동영상 제작, 소프트웨어를 결합해 조직이 대규모로 동영상 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원합니다.
전략 고객 성공 매니저, Synthesia
Synthesia AI 동영상 플랫폼의 주요 기업 고객 관계를 맡아 사용 확대, 고객 유지 및 계약 갱신을 지원합니다. 고위 이해관계자와 협력해 활용 사례를 발굴하고 가치를 입증하며 계정을 성장시킵니다.
설명
- 이해관계자와 관계를 구축해 고객 유지와 계정 성장을 지원합니다
- 고객의 목표를 파악하고 추가 활용 사례를 찾습니다
- 고객이 신뢰하는 조언자 역할을 합니다
- 기업 고객이 Synthesia를 효과적으로 활용하도록 안내합니다
- 동영상 콘텐츠를 업무 흐름에 통합하는 방법을 고객에게 조언합니다
- 플랫폼 사용 현황을 추적하고 참여도, 활용도, 만족도를 높입니다
- 고위 이해관계자와 분기별 비즈니스 리뷰를 주도하고 명확한 성과에 합의합니다
- 고객이 얻는 수익과 가치를 이해하도록 돕습니다
- 계정 상태, 갱신 위험 및 확장 기회를 추적합니다
- 상업적 논의를 주도하고 갱신 절차를 관리합니다
- 내부 팀과 협력해 온보딩, 지원 및 문제 해결을 조율합니다
지원 자격
- 고객 성공, 계정 관리, 기술 계정 관리 또는 유사한 고객 대면 직무 경력. B2B SaaS 경험 우대
- 온보딩부터 갱신까지 최대 약 30개의 전략 계정을 관리한 경험
- 위험 관리, 예측 및 성장 기회 발굴 역량
- 신뢰받는 조언자 관계를 구축하고 고객이 제품과 서비스에서 가치를 얻도록 지원한 경험
- 신규 고객 온보딩을 진행하고 첫 몇 달과 그 이후에도 핵심 관계를 발전시킨 경험
- 정기적인 고객 점검을 구성하고 주도한 경험. 계정 상태와 기회에 대한 명확한 성과를 설정하고 고위 이해관계자의 참여를 이끌어야 함
- Synthesia를 사용한 기본 동영상 편집 기술
- 기업 고객을 유지하고 성장시킨 경험
- 고객의 ROI와 가치를 전달하고 위험과 기회를 선제적으로 파악하는 능력
- 미국 원격 근무 직무는 중부 시간대 근무 가능자를 우대
복리후생
- 기본급과 변동급을 합한 목표 총보상은 180,000달러 이상이며, 최종 보상은 경력, 자격 및 근무 지역에 따라 달라집니다
- 미국 내 원격 근무 가능
- 텍사스주 오스틴에서 하이브리드 근무 가능