Synthesia разработва AI платформа за видео за бизнеса, която превръща сценарии и друго съдържание във видеа със студийно качество, AI аватари и синтетичен гласов коментар. Екипите могат да създават и локализират видеа на повече от 160 езика, да записват екраните си, да управляват бранд активи, да си сътрудничат по проекти и да преглеждат анализи. Компаниите използват платформата за обучения, подпомагане на продажбите, маркетинг, управление на знания и вътрешна комуникация. Работата на Synthesia обединява изкуствен интелект, видеопродукция и софтуер за организации, които искат да създават видео съдържание в голям мащаб.
Мениджър стратегически успех на клиентите, Synthesia
Управлявайте стратегическите отношения с корпоративни клиенти на платформата за AI видео Synthesia и ги насочвайте към по-широко използване, задържане и подновяване. Работете с висши заинтересовани страни за откриване на случаи на употреба, демонстриране на стойността и развитие на клиентските акаунти.
Описание
- Изграждайте отношения със заинтересованите страни, които подкрепят задържането на клиенти и растежа на акаунтите
- Проучвайте целите на клиентите и откривайте допълнителни случаи на употреба
- Бъдете доверен съветник на клиентите
- Насочвайте корпоративните клиенти към ефективно прилагане на Synthesia
- Консултирайте клиентите как да интегрират видео съдържание в работните си процеси
- Следете използването на платформата и подобрявайте ангажираността, възприемането и удовлетвореността
- Водете тримесечни бизнес прегледи с висши заинтересовани страни и договаряйте ясни резултати
- Помагайте на клиентите да разберат възвръщаемостта и стойността, която получават
- Следете състоянието на акаунтите, рисковете при подновяване и възможностите за разширяване
- Водете търговски разговори и управлявайте процеса по подновяване
- Координирайте вътрешните екипи по въвеждането, поддръжката и разрешаването на проблеми
Изисквания
- Опит в роля с пряк контакт с клиенти в областта на успеха на клиентите, управлението на акаунти, техническото управление на акаунти или сходна позиция, за предпочитане в B2B SaaS
- Опит в управлението на портфолио от до около 30 стратегически акаунта от въвеждането до подновяването
- Доказана способност за управление на риска, изготвяне на прогнози и откриване на възможности за растеж
- Опит в изграждането на отношения като доверен съветник и помагането на клиентите да реализират стойността на продукти и услуги
- Опит във въвеждането на нови клиенти и развиването на ключови отношения през първите месеци и след това
- Опит в организирането и воденето на редовни срещи с клиенти, с ясни резултати относно състоянието на акаунта и възможностите и с участието на висши заинтересовани страни
- Основни умения за редактиране на видео със Synthesia
- Опит в задържането и развитието на корпоративни клиенти
- Способност за комуникиране на възвръщаемостта на инвестицията и стойността за клиента и за проактивно идентифициране на рискове и възможности
- За дистанционната позиция в САЩ се предпочита часовата зона Central
Придобивки
- Възнаграждение при постигнати цели от 180 000 щ.д. или повече, включващо основна и променлива част; окончателното възнаграждение зависи от опита, квалификацията и местоположението
- Възможност за дистанционна работа в Съединените щати
- Възможност за хибридна работа в Остин, Тексас