
تطوّر Synthesia منصة فيديو بالذكاء الاصطناعي للشركات، تحوّل النصوص والمحتوى الآخر إلى مقاطع فيديو بأسلوب الاستوديو، باستخدام صور رمزية مولّدة بالذكاء الاصطناعي وتعليقات صوتية اصطناعية. يمكن للفرق إنشاء مقاطع الفيديو وتوطينها بأكثر من 160 لغة، وتسجيل شاشاتها، وإدارة أصول العلامة التجارية، والتعاون في المشاريع، ومراجعة التحليلات. تستخدم الشركات المنصة في التدريب، وتمكين فرق المبيعات، والتسويق، وإدارة المعرفة، والتواصل الداخلي. يجمع عمل Synthesia بين الذكاء الاصطناعي وإنتاج الفيديو والبرمجيات لخدمة المؤسسات التي تسعى إلى إنتاج محتوى فيديو على نطاق واسع.
مدير نجاح العملاء الاستراتيجي، Synthesia
تولَّ إدارة العلاقات المؤسسية الاستراتيجية لمنصة Synthesia للفيديو بالذكاء الاصطناعي، ووجّه العملاء نحو تعزيز الاستخدام والاحتفاظ والتجديد. تعاون مع كبار أصحاب المصلحة لاكتشاف حالات الاستخدام وإبراز القيمة وتنمية الحسابات.
الوصف
- أنشئ علاقات مع أصحاب المصلحة تدعم الاحتفاظ بالعملاء ونمو الحسابات
- استكشف أهداف العملاء وحدد حالات استخدام إضافية
- كن مستشارًا موثوقًا للعملاء
- وجّه عملاء المؤسسات إلى الاستخدام الفعّال لـ Synthesia
- قدّم المشورة للعملاء بشأن دمج محتوى الفيديو في سير عملهم
- تابع استخدام المنصة وحسّن التفاعل والتبني والرضا
- قدّم مراجعات الأعمال الفصلية لكبار أصحاب المصلحة واتفق معهم على نتائج واضحة
- ساعد العملاء على فهم العائد والقيمة التي يحصلون عليها
- تابع صحة الحساب ومخاطر التجديد وفرص التوسع
- قد المباحثات التجارية وأدر عملية التجديد
- نسّق مع الفرق الداخلية بشأن تهيئة العملاء والدعم وحل المشكلات
المتطلبات
- خبرة في دور يتعامل مباشرة مع العملاء في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو إدارة الحسابات التقنية أو مجال مشابه، ويفضل في البرمجيات كخدمة بين الشركات
- خبرة في إدارة مجموعة تصل إلى نحو 30 حسابًا استراتيجيًا، بدءًا من التهيئة وحتى التجديد
- قدرة مثبتة على إدارة المخاطر والتنبؤ وتحديد فرص النمو
- خبرة في بناء علاقات المستشار الموثوق ومساعدة العملاء على تحقيق قيمة من المنتجات والخدمات
- خبرة في تهيئة العملاء الجدد وبناء علاقات رئيسية خلال أشهرهم الأولى وما بعدها
- خبرة في تنظيم اجتماعات متابعة دورية مع العملاء وقيادتها، مع تحديد نتائج واضحة بشأن صحة الحساب والفرص ومشاركة كبار أصحاب المصلحة
- مهارات أساسية في تحرير الفيديو باستخدام Synthesia
- خبرة في الاحتفاظ بعملاء المؤسسات وتنمية أعمالهم
- القدرة على توضيح العائد على الاستثمار والقيمة للعملاء، وتحديد المخاطر والفرص بشكل استباقي
- تُفضّل المنطقة الزمنية الوسطى لوظيفة العمل عن بُعد في الولايات المتحدة
المزايا
- دخل مستهدف قدره 180,000 دولار أو أكثر، يجمع بين الراتب الأساسي والأجر المتغير؛ ويعتمد التعويض النهائي على الخبرة والمؤهلات والموقع
- خيار العمل عن بُعد داخل الولايات المتحدة
- خيار العمل بنظام هجين في أوستن، تكساس