501 – 1 000 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaMarkkinointiSynthesia rakentaa yrityksille tekoälypohjaista videoalustaa, jolla käsikirjoituksista ja muusta sisällöstä voi luoda studiotyylisiä videoita tekoälyavatarien ja synteettisten puheäänien avulla. Tiimit voivat luoda ja lokalisoida videoita yli 160 kielellä, tallentaa näyttöä, hallita brändimateriaaleja, tehdä yhteistyötä projekteissa ja tarkastella analytiikkaa. Yritykset käyttävät alustaa koulutukseen, myynnin tukemiseen, markkinointiin, tiedonhallintaan ja sisäiseen viestintään. Synthesian toiminnassa yhdistyvät tekoäly, videotuotanto ja ohjelmistot organisaatioille, jotka haluavat tuottaa videosisältöä laajassa mittakaavassa.
Strateginen asiakasmenestyspäällikkö, Synthesia
Vastaat Synthesian tekoälyvideopalvelun strategisista yritysasiakassuhteista ja edistät palvelun käyttöä, asiakaspysyvyyttä ja uusimisia. Teet yhteistyötä ylimmän johdon kanssa löytääksesi käyttökohteita, osoittaaksesi palvelun arvon ja kasvattaaksesi asiakkuuksia.
Kuvaus
- Rakenna sidosryhmäsuhteita, jotka tukevat asiakaspysyvyyttä ja asiakkuuksien kasvua
- Selvitä asiakkaiden tavoitteita ja tunnista uusia käyttökohteita
- Toimi asiakkaiden luotettuna neuvonantajana
- Opasta yritysasiakkaita Synthesian tehokkaassa käytössä
- Neuvo asiakkaita videosisällön integroimisessa työnkulkuihinsa
- Seuraa palvelun käyttöä ja paranna sitoutumista, käyttöönottoa ja tyytyväisyyttä
- Johda neljännesvuosittaisia liiketoimintakatsauksia ylimmän johdon kanssa ja sovi selkeistä tavoitteista
- Auta asiakkaita ymmärtämään saamansa tuotto ja arvo
- Seuraa asiakkuuksien tilaa, uusimiseen liittyviä riskejä ja kasvumahdollisuuksia
- Johda kaupallisia keskusteluja ja hallinnoi uusimisprosessia
- Koordinoi sisäisten tiimien kanssa käyttöönottoa, tukea ja ongelmien ratkaisemista
Vaatimukset
- Kokemusta asiakasrajapinnassa toimimisesta asiakasmenestyksen, asiakkuuksien hallinnan, teknisen asiakkuushallinnan tai vastaavassa tehtävässä, mieluiten B2B SaaS -alalla
- Kokemusta enintään noin 30 strategisen asiakkuuden hallinnasta käyttöönotosta uusimiseen
- Osoitettua kykyä hallita riskejä, tehdä ennusteita ja tunnistaa kasvumahdollisuuksia
- Kokemusta luottamuksellisten neuvonantajasuhteiden rakentamisesta ja asiakkaiden auttamisesta saamaan arvoa tuotteista ja palveluista
- Kokemusta uusien asiakkaiden käyttöönotosta ja keskeisten suhteiden kehittämisestä ensimmäisten kuukausien aikana ja sen jälkeen
- Kokemusta säännöllisten asiakastapaamisten järjestämisestä ja johtamisesta, selkeistä tavoitteista asiakkuuden tilan ja mahdollisuuksien suhteen sekä ylimmän johdon osallistamisesta
- Synthesian käytön perustaidot videoeditoinnissa
- Kokemusta yritysasiakkaiden säilyttämisestä ja asiakkuuksien kasvattamisesta
- Kyky viestiä asiakkaalle sijoitetun pääoman tuotosta ja arvosta sekä tunnistaa ennakoivasti riskejä ja mahdollisuuksia
- Yhdysvaltain etätyöroolissa suositaan Keskisen aikavyöhykkeen asuinpaikkaa
Edut
- Tavoiteansiot vähintään 180 000 dollaria, sisältäen peruspalkan ja muuttuvan palkanosan; lopullinen korvaus määräytyy kokemuksen, pätevyyden ja sijainnin mukaan
- Mahdollisuus etätyöhön Yhdysvalloissa
- Hybridimallinen työskentelymahdollisuus Austinissa, Texasissa