A Synthesia vállalatok számára fejleszt mesterséges intelligenciára épülő videóplatformot. A platform forgatókönyveket és más tartalmakat alakít stúdióminőségű videókká MI-avatarok és szintetikus narráció segítségével. A csapatok több mint 160 nyelven készíthetnek és lokalizálhatnak videókat, rögzíthetik a képernyőjüket, kezelhetik a márkaelemeket, együttműködhetnek a projekteken, és áttekinthetik az elemzéseket. A vállalatok képzésre, az értékesítési csapatok támogatására, marketingre, tudásmenedzsmentre és belső kommunikációra használják a platformot. A Synthesia munkája a mesterséges intelligenciát, a videógyártást és a szoftvereket ötvözi azon szervezetek számára, amelyek nagy léptékben szeretnének videós tartalmakat készíteni.
Stratégiai ügyfélsiker-menedzser, Synthesia
Építsen stratégiai kapcsolatokat a Synthesia MI-alapú videóplatformjának nagyvállalati ügyfeleivel, és segítse őket a hatékonyabb használatban, a megtartásban és a megújításban. A felhasználási lehetőségek feltárásához, az érték bemutatásához és az ügyfélfiókok bővítéséhez működjön együtt felső vezetőkkel és más fontos döntéshozókkal.
Leírás
- Építsen olyan kapcsolatokat az érintettekkel, amelyek támogatják az ügyfelek megtartását és az ügyfélfiókok bővítését
- Térképezze fel az ügyfelek céljait, és azonosítson további felhasználási lehetőségeket
- Legyen az ügyfelek megbízható tanácsadója
- Segítse a nagyvállalati ügyfeleket a Synthesia hatékony használatában
- Adjon tanácsot a videótartalmak munkafolyamatokba történő integrálásához
- Kövesse nyomon a platform használatát, és javítsa az aktivitást, az elfogadottságot és az elégedettséget
- Vezesse a felső vezetőkkel tartott negyedéves üzleti áttekintéseket, és állapodjanak meg egyértelmű eredményekben
- Segítsen az ügyfeleknek megérteni az általuk elért megtérülést és értéket
- Kövesse nyomon az ügyfélfiókok állapotát, a megújítási kockázatokat és a bővítési lehetőségeket
- Vezesse a kereskedelmi egyeztetéseket, és kezelje a megújítási folyamatot
- Hangolja össze a bevezetést, a támogatást és a problémák megoldását a belső csapatokkal
Követelmények
- Ügyfélkapcsolati Müşteri Başarısı, ügyfélfiók-kezelési, technikai ügyfélfiók-kezelési vagy hasonló munkakörben szerzett tapasztalat, lehetőleg B2B SaaS területen
- Tapasztalat akár körülbelül 30 stratégiai ügyfélből álló portfólió kezelésében, a bevezetéstől a megújításig
- Bizonyított képesség a kockázatok kezelésére, előrejelzések készítésére és növekedési lehetőségek felismerésére
- Tapasztalat megbízható tanácsadói kapcsolatok kiépítésében, valamint abban, hogy az ügyfelek értéket érjenek el termékekből és szolgáltatásokból
- Tapasztalat új ügyfelek bevezetésében és kulcsfontosságú kapcsolatok kialakításában az első hónapokban és azt követően
- Tapasztalat rendszeres ügyfél-egyeztetések megszervezésében és vezetésében, egyértelmű célokkal az ügyfélfiók állapotáról és a lehetőségekről, felső vezetők részvételével
- Alapszintű videószerkesztési ismeretek a Synthesia használatával
- Tapasztalat nagyvállalati ügyfelek megtartásában és bővítésében
- Képesség az ügyfél-ROI és az ügyfél számára nyújtott érték bemutatására, valamint a kockázatok és lehetőségek proaktív felismerésére
- Az Egyesült Államokban betölthető távoli munkakör esetén előny a középső időzónában való tartózkodás
Juttatások
- A céljövedelem legalább 180 000 USD, amely az alapbérből és a változó juttatásból áll; a végleges kompenzáció a tapasztalattól, a képesítésektől és a munkavégzés helyétől függ
- Távoli munkavégzési lehetőség az Egyesült Államokban
- Hibrid munkavégzési lehetőség Austinban, Texasban