Bumubuo ang Synthesia ng AI video platform para sa mga negosyo, na ginagawang mga video na parang ginawa sa studio ang mga script at iba pang content gamit ang mga AI avatar at sintetikong voiceover. Makakagawa at makakapag-localize ang mga team ng mga video sa mahigit 160 wika, makakapag-record ng kanilang screen, makakapamahala ng mga asset ng brand, makakapagtulungan sa mga proyekto, at makakatingin ng analytics. Ginagamit ng mga kumpanya ang platform para sa pagsasanay, suporta sa pagbebenta, marketing, pamamahala ng kaalaman, at panloob na komunikasyon. Pinagsasama ng gawain ng Synthesia ang AI, paggawa ng video, at software para sa mga organisasyong gustong lumikha ng video content sa malaking saklaw.
Tagapamahala ng Estratehikong Tagumpay ng Customer, Synthesia
Pangasiwaan ang estratehikong ugnayan sa mga enterprise customer ng AI video platform ng Synthesia upang mapalakas ang paggamit, pagpapanatili, at pag-renew. Makipagtulungan sa matataas na stakeholder para tumuklas ng mga gamit, magpakita ng halaga, at palaguin ang mga account.
Paglalarawan
- Bumuo ng mga ugnayan sa stakeholder na sumusuporta sa pagpapanatili ng customer at paglago ng account
- Suriin ang mga layunin ng customer at tukuyin ang mga karagdagang gamit
- Maging pinagkakatiwalaang tagapayo ng mga customer
- Gabayan ang mga enterprise customer sa epektibong paggamit ng Synthesia
- Payuhan ang mga customer sa pagsasama ng video content sa kanilang mga workflow
- Subaybayan ang paggamit ng platform at pagbutihin ang pakikilahok, paggamit, at kasiyahan
- Pangunahan ang mga quarterly business review kasama ang matataas na stakeholder at magkasundo sa malinaw na mga resulta
- Tulungan ang mga customer na maunawaan ang balik at halagang natatanggap nila
- Subaybayan ang kalagayan ng account, mga panganib sa pag-renew, at mga pagkakataong lumawak
- Pangunahan ang mga usaping pangkomersyo at pamahalaan ang proseso ng pag-renew
- Makipag-ugnayan sa mga panloob na team para sa onboarding, suporta, at paglutas ng mga isyu
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa tungkuling direktang humaharap sa customer gaya ng Customer Success, Account Management, Technical Account Management, o katulad na posisyon; mas mainam kung sa B2B SaaS
- Karanasan sa pamamahala ng portfolio na may hanggang humigit-kumulang 30 estratehikong account mula onboarding hanggang pag-renew
- Napatunayang kakayahang mamahala ng panganib, gumawa ng forecast, at tumukoy ng mga pagkakataon sa paglago
- Karanasan sa pagbuo ng ugnayang pinagkakatiwalaan bilang tagapayo at pagtulong sa mga customer na mapakinabangan ang halaga ng mga produkto at serbisyo
- Karanasan sa pag-onboard ng mga bagong kliyente at pagbuo ng mahahalagang ugnayan sa mga unang buwan at pagkaraan nito
- Karanasan sa pag-oorganisa at pangunguna sa mga regular na pakikipagpulong sa kliyente, na may malinaw na resulta tungkol sa kalagayan ng account at mga pagkakataon, at paglahok ng matataas na stakeholder
- Pangunahing kasanayan sa pag-edit ng video gamit ang Synthesia
- Karanasan sa pagpapanatili at pagpapalago ng mga enterprise client
- Kakayahang ipaliwanag ang ROI at halaga sa customer at maagap na tumukoy ng mga panganib at pagkakataon
- Mas gusto ang Central time zone para sa remote na posisyon sa US
Mga Benepisyo
- Target na kabuuang kita na $180,000 o higit pa, na binubuo ng batayang sahod at pabagu-bagong bayad; nakadepende ang pinal na kompensasyon sa karanasan, kwalipikasyon, at lokasyon
- Opsyon na magtrabaho nang remote sa Estados Unidos
- Opsyon na hybrid na trabaho sa Austin, Texas