환자 연락 센터 운영 부사장보
Advocate Aurora Health의 환자 연락 센터 운영을 이끌며 대규모 의료 시스템 전반의 중앙 집중형 서비스, 진료기관 운영, 자원 관리 및 품질 개선을 조정합니다. 전략 실행을 추진하고 명확하고 외교적인 의사소통을 통해 이해관계자와의 협력 관계를 구축합니다.
설명
- 중앙 집중형 서비스의 개발 및 관리를 지원한다
- 진료기관, 의사, 임원 및 시스템 팀과 협력하여 개선 전략을 수립한다
- 조직 목표를 지원하기 위한 리더십과 방향을 제시한다
- 중앙 집중형 실행, 추적 및 보고를 지원한다
- 명확하고 외교적인 의사소통으로 생산적인 이해관계자 관계를 구축하면서 전략을 실행한다
- 전략적 의료 그룹 프로그램과 일상적인 연락 센터 운영을 지원한다
- 데이터를 분석하고 문제와 갈등을 해결하며 관계를 관리하고 프로세스를 개선한다
- 품질 개선을 진전시키는 근거 기반 솔루션과 조치를 제안한다
- 여러 지역의 운영 및 자원 관리를 조정한다
- 인력과 물적 자원을 관리하여 효율성과 성과를 향상한다
- 팀 및 이해관계자와 명확하게 소통하여 투명성, 신뢰 및 신뢰성을 높인다
- 현장 진료기관 관리자를 통해 여러 진료기관의 일상 운영을 감독한다
- 높은 품질과 비용 효율적인 진료를 지원하기 위해 임상 및 운영 활동을 평가하고 계획하며 조정하고 검토한다
지원 자격
- 학사 학위 필수
- 그룹 진료 또는 운영 관리 분야에서 최소 10년의 유효한 경력
- 통합 의료 전달 시스템 경험 우대
- MBA, MHA 또는 기타 관련 대학원 학위 우대
- 재무 관리, 전화 시스템 및 보고, 고객 관계 관리, 인사, 거버넌스, 조직 역학, 기획 및 마케팅, 정보 관리, 리스크 관리, 비즈니스 및 임상 운영에 대한 지식
- 압박 속에서 업무를 수행하고 마감일을 준수할 수 있는 능력
- 최대 10파운드 무게의 보고서와 노트북을 들어 옮길 수 있는 능력
- 컴퓨터, 10키 계산기 및 전화 시스템 사용 능력
복리후생
- 종합적인 총보상 및 웰빙 프로그램
- 경쟁력 있는 보상
- 풍부한 퇴직 혜택
- 경력 개발 프로그램
- 교대 근무 수당 및 대기 근무 수당을 포함한 할증 임금
- 일부 직책에 대한 인센티브 급여
- 연간 성과에 따른 인상 가능성
- 유급 휴가 프로그램
- 의료, 치과, 안과, 생명보험 및 단기·장기 장애 보장
- 자격 요건을 충족하는 의료 및 부양가족 돌봄 비용을 위한 유연 지출 계좌
- 입양 지원 및 유급 육아휴가
- 고용주 매칭이 포함된 확정기여형 퇴직연금
- 추가 재정 웰니스 프로그램
- 교육 지원 프로그램
