Advocate Aurora Health ialah organisasi penjagaan kesihatan yang melayani komuniti di seluruh Chicagoland Tengah, Wisconsin Tengah, Greater Milwaukee dan wilayah lain. Peluang kerjayanya merangkumi amalan lanjutan, kesihatan tingkah laku, kejururawatan dan bidang penjagaan kesihatan lain, menjadikannya relevan kepada profesional yang meneroka peranan klinikal serta peranan lebih luas dalam sektor penjagaan kesihatan. Organisasi ini juga menekankan keselamatan calon dan mengekalkan proses pengambilan pekerja berstruktur yang direka untuk membantu melindungi maklumat sensitif pemohon.
Penolong Naib Presiden Operasi Pusat Hubungan Pesakit
Memimpin operasi pusat hubungan pesakit untuk Advocate Aurora Health, menyelaras perkhidmatan berpusat, operasi amalan, pengurusan sumber, dan peningkatan kualiti merentasi sistem kesihatan yang besar.
Penerangan
- Menyokong pembangunan dan pengurusan perkhidmatan berpusat
- Bekerjasama dengan amalan, doktor, eksekutif, dan pasukan sistem dalam strategi penambahbaikan
- Memberikan kepimpinan dan hala tuju untuk menyokong matlamat organisasi
- Membantu pelaksanaan, penjejakan, dan pelaporan berpusat
- Melaksanakan strategi sambil membina hubungan pihak berkepentingan yang produktif melalui komunikasi yang jelas dan diplomatik
- Menyokong program strategik Medical Group dan operasi harian pusat hubungan
- Menganalisis data, menyelesaikan masalah dan konflik, mengurus hubungan, serta menambah baik proses
- Mengesyorkan penyelesaian dan tindakan berasaskan bukti yang memajukan peningkatan kualiti
- Menyelaras operasi dan pengurusan sumber merentasi pelbagai lokasi
- Mengurus tenaga kerja dan sumber fizikal untuk meningkatkan kecekapan dan prestasi
- Berkomunikasi dengan jelas bersama pasukan dan pihak berkepentingan untuk memupuk ketelusan, kepercayaan, dan kebolehpercayaan
- Mengawasi operasi harian pelbagai amalan melalui pengurus amalan di lokasi
- Menilai, merancang, menyelaras, dan menilai aktiviti klinikal serta operasi untuk menyokong penjagaan berkualiti tinggi yang kos efektif
Keperluan
- Ijazah sarjana muda diperlukan
- Sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman berkesan dalam amalan berkumpulan atau pengurusan operasi
- Pengalaman dalam sistem penyampaian bersepadu amat digalakkan
- MBA, MHA, atau ijazah siswazah berkaitan lain lebih diutamakan
- Pengetahuan tentang pengurusan kewangan, sistem telefon dan pelaporan, pengurusan hubungan pelanggan, sumber manusia, tadbir urus, dinamik organisasi, perancangan dan pemasaran, pengurusan maklumat, pengurusan risiko, serta operasi perniagaan dan klinikal
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tarikh akhir
- Mampu mengangkat dan memindahkan laporan serta buku nota seberat sehingga 10 paun
- Mahir menggunakan komputer, kalkulator 10 kekunci, dan sistem telefon
Faedah
- Program ganjaran keseluruhan dan kesejahteraan yang komprehensif
- Pampasan kompetitif
- Tawaran persaraan yang lumayan
- Program pembangunan kerjaya
- Bayaran premium, termasuk bayaran syif dan panggilan atas permintaan
- Bayaran insentif untuk jawatan terpilih
- Potensi kenaikan tahunan berasaskan prestasi
- Program cuti berbayar
- Perlindungan perubatan, pergigian, penglihatan, hayat, serta hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
- Akaun Perbelanjaan Fleksibel untuk perbelanjaan penjagaan kesihatan dan tanggungan bagi yang layak
- Bantuan pengambilan anak angkat dan cuti ibu bapa berbayar
- Pelan persaraan caruman ditetapkan dengan padanan majikan
- Program kesejahteraan kewangan tambahan
- Program bantuan pendidikan