Advocate Aurora Health je zdravstvena organizacija, ki skrbi za skupnosti v osrednjem območju Chicagolanda, osrednjem Wisconsinu, širšem območju Milwaukeeja in drugih regijah. Njene karierne priložnosti obsegajo napredno prakso, vedenjsko zdravje, zdravstveno nego in druga področja zdravstva, zato so zanimive za strokovnjake, ki razmišljajo o kliničnih in širših vlogah v zdravstvenem sektorju. Organizacija poudarja tudi varnost kandidatov ter vzdržuje strukturiran zaposlitveni postopek, namenjen pomoči pri varovanju občutljivih podatkov kandidatov.
Pomočnik podpredsednika za delovanje kontaktnega centra za paciente
Vodenje delovanja kontaktnega centra za paciente pri Advocate Aurora Health, vključno z usklajevanjem centraliziranih storitev, delovanja ambulant, upravljanja virov in izboljševanja kakovosti v velikem zdravstvenem sistemu.
Opis
- Podpirati razvoj in upravljanje centraliziranih storitev
- Sodelovati z ambulantami, zdravniki, vodstvenimi delavci in sistemskimi ekipami pri strategijah izboljšav
- Zagotavljati vodenje in usmerjanje za podporo organizacijskim ciljem
- Pomagati pri centralizirani uvedbi, spremljanju in poročanju
- Izvajati strategijo ter hkrati graditi produktivne odnose z deležniki z jasno in diplomatsko komunikacijo
- Podpirati strateške programe zdravstvene skupine in vsakodnevno delovanje kontaktnega centra
- Analizirati podatke, reševati težave in konflikte, upravljati odnose ter izboljševati procese
- Priporočati na dokazih temelječe rešitve in ukrepe, ki prispevajo k izboljševanju kakovosti
- Usklajevati delovanje in upravljanje virov na več lokacijah
- Upravljati človeške in fizične vire za izboljšanje učinkovitosti in uspešnosti
- Jasno komunicirati z ekipami in deležniki za spodbujanje preglednosti, zaupanja in zanesljivosti
- Nadzirati vsakodnevno delovanje več ambulant prek vodij ambulant na lokaciji
- Ocenjevati, načrtovati, usklajevati in vrednotiti klinične ter operativne dejavnosti za podporo kakovostni in stroškovno učinkoviti oskrbi
Zahteve
- Zahtevana je diploma prve stopnje
- Vsaj 10 let uspešnih izkušenj z upravljanjem skupinske prakse ali operacij
- Izkušnje v integriranem sistemu zagotavljanja zdravstvene oskrbe so zelo zaželene
- Zaželena je diploma MBA, MHA ali druga ustrezna podiplomska diploma
- Poznavanje finančnega upravljanja, telefonskih sistemov in poročanja, upravljanja odnosov s strankami, človeških virov, upravljanja, organizacijske dinamike, načrtovanja in trženja, upravljanja informacij, obvladovanja tveganj ter poslovnih in kliničnih operacij
- Sposobnost dela pod pritiskom in upoštevanja rokov
- Sposobnost dvigovanja in premikanja poročil in zvezkov, težkih do 10 funtov
- Znanje uporabe računalnikov, kalkulatorja z numerično tipkovnico in telefonskih sistemov
Ugodnosti
- Celoviti programi skupnih nagrad in dobrega počutja
- Konkurenčno plačilo
- Ugodne pokojninske možnosti
- Programi razvoja kariere
- Dodatno plačilo, vključno z dodatki za izmene in dežurstva
- Spodbujevalno plačilo za izbrane položaje
- Možnost letnega povečanja na podlagi uspešnosti
- Programi plačanega dopusta
- Zdravstveno, zobozdravstveno, očesno in življenjsko zavarovanje ter kritje kratkotrajne in dolgotrajne invalidnosti
- Prilagodljivi računi za upravičene stroške zdravstvene oskrbe in oskrbe vzdrževanih oseb
- Pomoč pri posvojitvi in plačan starševski dopust
- Pokojninski načrti z opredeljenimi prispevki in prispevkom delodajalca
- Dodatni programi finančnega dobrega počutja
- Program izobraževalne pomoči