Advocate Aurora Health е здравна организация, която обслужва общностите в централната част на Чикаголенд, централен Уисконсин, по-големия район на Милуоки и други региони. Възможностите за кариера в организацията обхващат разширена практика, поведенческо здраве, сестрински грижи и други области на здравеопазването, което ги прави подходящи за специалисти, които проучват клинични и по-широки роли в здравния сектор. Организацията също така поставя акцент върху безопасността на кандидатите и поддържа структуриран процес на подбор, предназначен да помогне за защитата на чувствителната информация на кандидатите.
Помощник вицепрезидент по операциите на контактния център за пациенти
Ръководи операциите на контактния център за пациенти на Advocate Aurora Health, като координира централизирани услуги, дейността на практиките, управлението на ресурсите и подобряването на качеството в голяма здравна система.
Описание
- Подпомага развитието и управлението на централизирани услуги
- Партнира си с практики, лекари, ръководители и системни екипи по стратегии за подобрение
- Осигурява лидерство и насоки в подкрепа на организационните цели
- Подпомага централизираното внедряване, проследяване и отчитане
- Изпълнява стратегията, като изгражда продуктивни отношения със заинтересованите страни чрез ясна и дипломатична комуникация
- Подпомага стратегическите програми на медицинската група и ежедневните операции на контактния център
- Анализира данни, разрешава проблеми и конфликти, управлява отношения и подобрява процеси
- Препоръчва основани на доказателства решения и действия, които насърчават подобряването на качеството
- Координира операциите и управлението на ресурсите на множество места
- Управлява човешки и физически ресурси за подобряване на ефективността и резултатите
- Общува ясно с екипи и заинтересовани страни за насърчаване на прозрачността, доверието и надеждността
- Ръководи ежедневните операции на множество практики чрез мениджъри на практиките на място
- Оценява, планира, координира и анализира клинични и оперативни дейности за подкрепа на висококачествени и икономически ефективни грижи
Изисквания
- Изисква се бакалавърска степен
- Поне 10 години успешен опит в управлението на групова практика или операции
- Опитът в интегрирана система за предоставяне на здравни услуги е силно желателен
- Предпочита се MBA, MHA или друга подходяща магистърска степен
- Познания по финансово управление, телефонни системи и отчетност, управление на взаимоотношенията с клиентите, човешки ресурси, управление, организационна динамика, планиране и маркетинг, управление на информацията, управление на риска, както и бизнес и клинични операции
- Способност за работа под напрежение и спазване на срокове
- Способност за повдигане и преместване на отчети и бележници с тегло до 10 паунда
- Умения за работа с компютри, калкулатор с цифров блок и телефонни системи
Придобивки
- Цялостни програми за общо възнаграждение и благосъстояние
- Конкурентно възнаграждение
- Щедри пенсионни предложения
- Програми за кариерно развитие
- Допълнително заплащане, включително за смени и дежурства
- Стимулиращо заплащане за избрани позиции
- Възможност за ежегодно увеличение въз основа на резултатите
- Програми за платен отпуск
- Покритие за медицински, стоматологични, зрителни и животозастрахователни услуги, както и за краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
- Гъвкави сметки за допустими разходи за здравни грижи и грижи за зависими лица
- Помощ при осиновяване и платен родителски отпуск
- Пенсионни планове с дефинирани вноски и работодателски принос
- Допълнителни програми за финансово благосъстояние
- Програма за образователна помощ