Advocate Aurora Health zdravstvena je organizacija koja služi zajednicama u središnjem Chicagolandu, središnjem Wisconsinu, širem području Milwaukeeja i drugim regijama. Njezine mogućnosti zaposlenja obuhvaćaju naprednu praksu, bihevioralno zdravlje, sestrinstvo i druga područja zdravstvene skrbi, zbog čega su relevantne stručnjacima koji razmatraju kliničke i šire uloge u zdravstvenom sektoru. Organizacija također naglašava sigurnost kandidata i održava strukturirani proces zapošljavanja osmišljen kako bi pomogao u zaštiti osjetljivih podataka kandidata.
Pomoćnik potpredsjednika za poslovanje centra za kontakt s pacijentima
Voditi poslovanje centra za kontakt s pacijentima za Advocate Aurora Health, koordinirajući centralizirane usluge, poslovanje ordinacija, upravljanje resursima i unapređenje kvalitete u velikom zdravstvenom sustavu.
Opis
- Podržavati razvoj i upravljanje centraliziranim uslugama
- Surađivati s ordinacijama, liječnicima, rukovoditeljima i sustavnim timovima na strategijama unapređenja
- Pružati vodstvo i usmjeravanje za ostvarivanje organizacijskih ciljeva
- Pomagati u centraliziranoj provedbi, praćenju i izvještavanju
- Provodi strategiju te gradi produktivne odnose s dionicima jasnom i diplomatskom komunikacijom
- Podržavati strateške programe liječničke grupacije i svakodnevno poslovanje kontakt-centra
- Analizirati podatke, rješavati probleme i sukobe, upravljati odnosima i unapređivati procese
- Preporučivati rješenja i mjere utemeljene na dokazima koje unapređuju kvalitetu
- Koordinirati poslovanje i upravljanje resursima na više lokacija
- Upravljati ljudskim i fizičkim resursima radi poboljšanja učinkovitosti i rezultata
- Jasno komunicirati s timovima i dionicima radi poticanja transparentnosti, povjerenja i pouzdanosti
- Nadzirati svakodnevno poslovanje više ordinacija putem voditelja ordinacija na lokaciji
- Procjenjivati, planirati, koordinirati i vrednovati kliničke i operativne aktivnosti radi pružanja kvalitetne i troškovno učinkovite skrbi
Zahtjevi
- Obavezna je prvostupnička diploma
- Najmanje 10 godina uspješnog iskustva u upravljanju grupnom praksom ili poslovanjem
- Iskustvo u integriranom sustavu pružanja zdravstvene skrbi vrlo je poželjno
- Prednost imaju MBA, MHA ili druga relevantna poslijediplomska diploma
- Poznavanje financijskog upravljanja, telefonskih sustava i izvještavanja, upravljanja odnosima s korisnicima, ljudskih resursa, upravljanja, organizacijske dinamike, planiranja i marketinga, upravljanja informacijama, upravljanja rizicima te poslovanja i kliničkih operacija
- Sposobnost rada pod pritiskom i poštivanja rokova
- Sposobnost podizanja i premještanja izvještaja i bilježnica težine do 10 funti
- Poznavanje rada na računalu, kalkulatora s numeričkom tipkovnicom i telefonskih sustava
Pogodnosti
- Sveobuhvatni programi ukupnih nagrada i dobrobiti
- Konkurentna naknada
- Izdašne mirovinske pogodnosti
- Programi razvoja karijere
- Dodatna plaća, uključujući dodatke za smjenski rad i dežurstvo
- Poticajna plaća za odabrane pozicije
- Mogućnost godišnjeg povećanja na temelju radnog učinka
- Programi plaćenog dopusta
- Pokriće zdravstvenog, stomatološkog, oftalmološkog i životnog osiguranja te osiguranja od kratkotrajnog i dugotrajnog invaliditeta
- Fleksibilni računi za prihvatljive troškove zdravstvene skrbi i skrbi za uzdržavane osobe
- Pomoć pri posvojenju i plaćeni roditeljski dopust
- Mirovinski planovi s definiranim doprinosima i doprinosom poslodavca
- Dodatni programi financijske dobrobiti
- Program obrazovne pomoći