Advocate Aurora Health
Advocate Aurora Health
Advocate Aurora Health är en vårdorganisation som betjänar samhällen i centrala Chicagoland, centrala Wisconsin, större Milwaukee och andra regioner. Karriärmöjligheterna omfattar avancerad klinisk vård, beteendehälsa, omvårdnad och andra vårdområden, vilket gör organisationen relevant för yrkesverksamma som utforskar kliniska roller och andra roller inom vårdsektorn. Organisationen betonar också kandidatsäkerhet och har en strukturerad rekryteringsprocess som är utformad för att hjälpa till att skydda sökandes känsliga information.

Biträdande vice president, drift av patientkontaktcenter

Leda driften av patientkontaktcenter för Advocate Aurora Health och samordna centraliserade tjänster, verksamhetsdrift, resursstyrning och kvalitetsförbättring inom ett stort hälso- och sjukvårdssystem.

Beskrivning

  • Stödja utvecklingen och förvaltningen av centraliserade tjänster
  • Samarbeta med mottagningar, läkare, chefer och systemteam kring förbättringsstrategier
  • Ge ledarskap och vägledning för att stödja organisationens mål
  • Bistå med centraliserat genomförande, uppföljning och rapportering
  • Genomföra strategin och bygga produktiva relationer med intressenter genom tydlig och diplomatisk kommunikation
  • Stödja strategiska program inom Medical Group och den dagliga driften av kontaktcentret
  • Analysera data, lösa problem och konflikter, hantera relationer och förbättra processer
  • Rekommendera evidensbaserade lösningar och åtgärder som främjar kvalitetsförbättring
  • Samordna drift och resursstyrning på flera platser
  • Hantera personal och fysiska resurser för att förbättra effektivitet och prestation
  • Kommunicera tydligt med team och intressenter för att främja transparens, förtroende och tillförlitlighet
  • Övervaka den dagliga driften av flera mottagningar genom lokala verksamhetschefer
  • Bedöma, planera, samordna och utvärdera kliniska och operativa aktiviteter för att stödja vård av hög kvalitet och god kostnadseffektivitet

Krav

  • Kandidatexamen krävs
  • Minst 10 års erfarenhet av effektiv ledning av gruppmottagningar eller operativ verksamhetsledning
  • Erfarenhet av ett integrerat vårdsystem är starkt meriterande
  • MBA, MHA eller annan relevant akademisk examen på avancerad nivå är meriterande
  • Kunskap om ekonomistyrning, telefonisystem och rapportering, kundrelationshantering, personalresurser, styrning, organisationsdynamik, planering och marknadsföring, informationshantering, riskhantering samt affärs- och klinisk verksamhet
  • Förmåga att arbeta under press och hålla tidsfrister
  • Förmåga att lyfta och flytta rapporter och anteckningsböcker som väger upp till 10 pund
  • God datorvana samt erfarenhet av 10-tangenters kalkylatorer och telefonsystem

Förmåner

  • Omfattande program för total ersättning och välbefinnande
  • Konkurrenskraftig ersättning
  • Generösa pensionsförmåner
  • Program för karriärutveckling
  • Extra ersättning, inklusive skift- och beredskapsersättning
  • Prestationsbaserad ersättning för vissa tjänster
  • Möjlighet till årliga prestationsbaserade löneökningar
  • Program för betald ledighet
  • Medicinsk-, tandvårds-, syn-, liv- samt kort- och långvarig sjukförsäkring
  • Flexibla utgiftskonton för berättigade kostnader för sjukvård och omsorg av anhöriga
  • Adoptionsbidrag och betald föräldraledighet
  • Avgiftsbestämda pensionsplaner med arbetsgivarens matchning
  • Ytterligare program för ekonomiskt välbefinnande
  • Utbildningsbidrag

Relaterade jobb

Dotdigital

Innehålls- och sociala medier-specialist på Dotdigital (hybrid, Storbritannien)

Dotdigital

Skapa visuella kampanjer, videor och sociala medier-innehåll för Dotdigitals plattform för kundupplevelser och data. Utveckla influencerprogram, medarbetarambassadörskap och globala innehållsprogram.

Öppna
Product Marketing Alliance

Koordinator för communityengagemang

Product Marketing Alliance

Hjälp Product Marketing Alliance att utveckla sina yrkesnätverk genom medlemsevenemang, engagemangsprogram och partnerskap inom B2B-nätverket. Planera aktiviteter som stärker deltagande och samhörighet.

Öppna