Advocate Aurora Health, Орталық Чикаголенд, Орталық Висконсин, Үлкен Милуоки және басқа өңірлердегі қауымдастықтарға қызмет көрсететін денсаулық сақтау ұйымы. Оның мансаптық мүмкіндіктері кеңейтілген тәжірибе, мінез-құлық денсаулығы, мейіргер ісі және денсаулық сақтаудың басқа да бағыттарын қамтиды, сондықтан клиникалық және денсаулық сақтау саласындағы өзге де қызметтерді қарастыратын мамандар үшін өзекті. Ұйым үміткерлердің қауіпсіздігіне де мән беріп, олардың құпия ақпаратын қорғауға көмектесуге бағытталған құрылымдалған іріктеу үдерісін жүргізеді.
Hasta İletişim Merkezi Operasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı
Advocate Aurora Health için hasta iletişim merkezi operasyonlarına liderlik ederek geniş bir sağlık sistemi genelinde merkezi hizmetleri, uygulama operasyonlarını, kaynak yönetimini ve kalite iyileştirmeyi koordine eder.
Açıklama
- Merkezi hizmetlerin geliştirilmesini ve yönetilmesini desteklemek
- İyileştirme stratejileri konusunda uygulamalar, hekimler, yöneticiler ve sistem ekipleriyle iş birliği yapmak
- Kurumsal hedefleri desteklemek için liderlik ve yönlendirme sağlamak
- Merkezi uygulama, izleme ve raporlama çalışmalarına yardımcı olmak
- Açık ve diplomatik iletişim yoluyla verimli paydaş ilişkileri kurarken stratejiyi uygulamak
- Stratejik Tıp Grubu programlarını ve günlük iletişim merkezi operasyonlarını desteklemek
- Verileri analiz etmek, sorunları ve çatışmaları çözmek, ilişkileri yönetmek ve süreçleri iyileştirmek
- Kalite iyileştirmeyi ilerleten kanıta dayalı çözümler ve eylemler önermek
- Birden fazla lokasyonda operasyonları ve kaynak yönetimini koordine etmek
- Verimliliği ve performansı iyileştirmek için insanları ve fiziksel kaynakları yönetmek
- Şeffaflığı, güveni ve güvenilirliği teşvik etmek için ekipler ve paydaşlarla açık iletişim kurmak
- Saha uygulama yöneticileri aracılığıyla birden fazla uygulamanın günlük operasyonlarını denetlemek
- Yüksek kaliteli ve maliyet etkin bakımı desteklemek için klinik ve operasyonel faaliyetleri değerlendirmek, planlamak, koordine etmek ve değerlendirmek
Gereksinimler
- Lisans derecesi gereklidir
- En az 10 yıl etkili grup uygulaması veya operasyon yönetimi deneyimi
- Entegre bir sağlık hizmeti sunum sisteminde deneyim büyük ölçüde tercih edilir
- MBA, MHA veya ilgili başka bir lisansüstü derece tercih edilir
- Finansal yönetim, telefon sistemleri ve raporlama, müşteri ilişkileri yönetimi, insan kaynakları, yönetişim, kurumsal dinamikler, planlama ve pazarlama, bilgi yönetimi, risk yönetimi ile ticari ve klinik operasyonlar hakkında bilgi
- Baskı altında çalışabilme ve son teslim tarihlerine uyabilme
- Ağırlığı 10 libreye kadar olan raporları ve not defterlerini kaldırabilme ve taşıyabilme
- Bilgisayarlar, 10 tuşlu hesap makinesi ve telefon sistemlerini kullanabilme
Yan Haklar
- Kapsamlı toplam ödül ve esenlik programları
- Rekabetçi ücret
- Cömert emeklilik olanakları
- Kariyer gelişim programları
- Vardiya ve nöbet ücretleri dahil primli ücret
- Belirli pozisyonlar için teşvik ödemesi
- Yıllık performansa dayalı artış potansiyeli
- Ücretli izin programları
- Uygun sağlık hizmeti ve bakmakla yükümlü olunan kişilerin bakım giderleri için Esnek Harcama Hesapları
- Uygun sağlık hizmeti ve bakmakla yükümlü olunan kişilerin bakım giderleri için Esnek Harcama Hesapları
- Evlat edinme yardımı ve ücretli ebeveyn izni
- İşveren katkı payı eşleşmeli katkı esaslı emeklilik planları
- Ek finansal refah programları
- Eğitim desteği programı