Η Advocate Aurora Health είναι ένας οργανισμός υγειονομικής περίθαλψης που εξυπηρετεί κοινότητες στο Central Chicagoland, στο Central Wisconsin, στην ευρύτερη περιοχή του Milwaukee και σε άλλες περιοχές. Οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας της καλύπτουν την προηγμένη πρακτική, την ψυχική υγεία, τη νοσηλευτική και άλλους κλάδους της υγειονομικής περίθαλψης, γεγονός που την καθιστά σχετική για επαγγελματίες που εξετάζουν κλινικούς ρόλους και ευρύτερες θέσεις στον τομέα της υγείας. Ο οργανισμός δίνει επίσης έμφαση στην ασφάλεια των υποψηφίων και εφαρμόζει μια οργανωμένη διαδικασία προσλήψεων, σχεδιασμένη να συμβάλλει στην προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών των υποψηφίων.
Βοηθός Αντιπροέδρου Λειτουργίας Κέντρου Επικοινωνίας Ασθενών
Ηγεσία στη λειτουργία του κέντρου επικοινωνίας ασθενών της Advocate Aurora Health, με συντονισμό κεντρικών υπηρεσιών, λειτουργίας ιατρείων, διαχείρισης πόρων και βελτίωσης ποιότητας σε ένα μεγάλο σύστημα υγείας.
Περιγραφή
- Υποστήριξη της ανάπτυξης και της διαχείρισης κεντρικών υπηρεσιών
- Συνεργασία με ιατρεία, ιατρούς, στελέχη διοίκησης και ομάδες του συστήματος για στρατηγικές βελτίωσης
- Παροχή ηγεσίας και κατεύθυνσης για την υποστήριξη των οργανωτικών στόχων
- Υποστήριξη της κεντρικής υλοποίησης, παρακολούθησης και υποβολής αναφορών
- Υλοποίηση της στρατηγικής με παράλληλη ανάπτυξη παραγωγικών σχέσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη μέσω σαφούς και διπλωματικής επικοινωνίας
- Υποστήριξη στρατηγικών προγραμμάτων του Ιατρικού Ομίλου και της καθημερινής λειτουργίας του κέντρου επικοινωνίας
- Ανάλυση δεδομένων, επίλυση προβλημάτων και συγκρούσεων, διαχείριση σχέσεων και βελτίωση διαδικασιών
- Σύσταση τεκμηριωμένων λύσεων και ενεργειών που προάγουν τη βελτίωση της ποιότητας
- Συντονισμός λειτουργιών και διαχείρισης πόρων σε πολλαπλές τοποθεσίες
- Διαχείριση ανθρώπινων και υλικών πόρων για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της απόδοσης
- Σαφής επικοινωνία με ομάδες και ενδιαφερόμενα μέρη για την προώθηση της διαφάνειας, της εμπιστοσύνης και της αξιοπιστίας
- Επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας πολλαπλών ιατρείων μέσω επιτόπιων διευθυντών ιατρείων
- Αξιολόγηση, σχεδιασμός, συντονισμός και αποτίμηση κλινικών και λειτουργικών δραστηριοτήτων για την υποστήριξη υψηλής ποιότητας και οικονομικά αποδοτικής φροντίδας
Απαιτήσεις
- Απαιτείται πτυχίο Bachelor
- Τουλάχιστον 10 έτη αποτελεσματικής εμπειρίας στη διαχείριση ομαδικού ιατρείου ή στη λειτουργική διαχείριση
- Η εμπειρία σε ολοκληρωμένο σύστημα παροχής υπηρεσιών υγείας θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή
- Προτιμάται MBA, MHA ή άλλος συναφής μεταπτυχιακός τίτλος
- Γνώση χρηματοοικονομικής διαχείρισης, συστημάτων τηλεφωνίας και αναφορών, διαχείρισης σχέσεων με πελάτες, ανθρώπινου δυναμικού, διακυβέρνησης, οργανωσιακής δυναμικής, σχεδιασμού και μάρκετινγκ, διαχείρισης πληροφοριών, διαχείρισης κινδύνων και επιχειρησιακών και κλινικών λειτουργιών
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και τήρησης προθεσμιών
- Ικανότητα ανύψωσης και μεταφοράς αναφορών και σημειωματάριων βάρους έως 10 λίβρες
- Εξοικείωση με υπολογιστές, αριθμομηχανή 10 πλήκτρων και τηλεφωνικά συστήματα
Παροχές
- Ολοκληρωμένα προγράμματα συνολικών ανταμοιβών και ευεξίας
- Ανταγωνιστικές αποδοχές
- Γενναιόδωρες παροχές συνταξιοδότησης
- Προγράμματα ανάπτυξης σταδιοδρομίας
- Πρόσθετη αμοιβή, συμπεριλαμβανομένης αμοιβής για βάρδιες και εφημερίες
- Κίνητρα αμοιβής για επιλεγμένες θέσεις
- Δυνατότητα ετήσιων αυξήσεων βάσει απόδοσης
- Προγράμματα αμειβόμενης άδειας
- Κάλυψη υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης, όρασης, ζωής και βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών για επιλέξιμα έξοδα υγειονομικής περίθαλψης και φροντίδας εξαρτώμενων ατόμων
- Βοήθεια υιοθεσίας και αμειβόμενη γονική άδεια
- Συνταξιοδοτικά προγράμματα καθορισμένων εισφορών με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Πρόσθετα προγράμματα χρηματοοικονομικής ευεξίας
- Πρόγραμμα εκπαιδευτικής βοήθειας