Advocate Aurora Health is een zorgorganisatie die gemeenschappen bedient in Central Chicagoland, Central Wisconsin, Greater Milwaukee en andere regio’s. De carrièremogelijkheden omvatten onder meer advanced practice, geestelijke gezondheidszorg, verpleegkunde en andere zorgdisciplines, waardoor de organisatie relevant is voor professionals die klinische en bredere loopbaanmogelijkheden in de zorgsector verkennen. De organisatie benadrukt ook de veiligheid van kandidaten en hanteert een gestructureerd wervingsproces dat is ontworpen om de gevoelige informatie van sollicitanten te helpen beschermen.
Assistant Vice President voor de bedrijfsvoering van het patiëntencontactcenter
Leidinggeven aan de bedrijfsvoering van het patiëntencontactcenter voor Advocate Aurora Health, met coördinatie van centrale diensten, praktijkvoering, middelenbeheer en kwaliteitsverbetering binnen een groot zorgsysteem.
Beschrijving
- Ondersteunen van de ontwikkeling en het beheer van centrale diensten
- Samenwerken met praktijken, artsen, leidinggevenden en systeemteams aan verbeterstrategieën
- Leiding en richting geven ter ondersteuning van organisatiedoelen
- Ondersteunen van centrale implementatie, monitoring en rapportage
- Strategie uitvoeren en tegelijkertijd productieve relaties met belanghebbenden opbouwen door duidelijke, diplomatieke communicatie
- Strategische programma’s van de Medical Group en de dagelijkse bedrijfsvoering van het contactcenter ondersteunen
- Gegevens analyseren, problemen en conflicten oplossen, relaties beheren en processen verbeteren
- Evidence-based oplossingen en acties aanbevelen die kwaliteitsverbetering bevorderen
- De bedrijfsvoering en het middelenbeheer op meerdere locaties coördineren
- Personele en materiële middelen beheren om efficiëntie en prestaties te verbeteren
- Duidelijk communiceren met teams en belanghebbenden om transparantie, vertrouwen en betrouwbaarheid te bevorderen
- Toezicht houden op de dagelijkse bedrijfsvoering van meerdere praktijken via praktijkmanagers op locatie
- Klinische en operationele activiteiten beoordelen, plannen, coördineren en evalueren ter ondersteuning van hoogwaardige, kosteneffectieve zorg
Vereisten
- Bachelordiploma vereist
- Minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring met het management van groepspraktijken of operationeel management
- Ervaring binnen een geïntegreerd zorgsysteem is zeer gewenst
- MBA, MHA of een andere relevante postdoctorale opleiding gewenst
- Kennis van financieel management, telefoniesystemen en rapportage, klantrelatiebeheer, personeelszaken, governance, organisatiedynamiek, planning en marketing, informatiemanagement, risicomanagement en bedrijfs- en klinische activiteiten
- Vermogen om onder druk te werken en deadlines te halen
- Vermogen om rapporten en notitieboeken tot 10 pond te tillen en te verplaatsen
- Vaardigheid met computers, een rekenmachine met numeriek toetsenblok en telefoonsystemen
Voordelen
- Uitgebreide programma’s voor totale beloning en welzijn
- Competitieve beloning
- Aantrekkelijke pensioenregelingen
- Programma’s voor loopbaanontwikkeling
- Extra toeslagen, waaronder ploegentoeslag en vergoeding voor bereikbaarheidsdiensten
- Incentivebeloning voor bepaalde functies
- Mogelijkheid tot jaarlijkse prestatieafhankelijke verhogingen
- Programma’s voor betaald verlof
- Dekking voor medische zorg, tandzorg, oogzorg, leven en arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn
- Flexibele uitgavenrekeningen voor in aanmerking komende zorg- en afhankelijkezorgkosten
- Adoptiebijstand en betaald ouderschapsverlof
- Pensioenregelingen met vaste bijdragen en werkgeversbijdrage
- Aanvullende programma’s voor financieel welzijn
- Programma voor opleidingsbijstand