患者联络中心运营助理副总裁
负责Advocate Aurora Health患者联络中心运营,协调大型医疗系统内的集中服务、医疗机构运营、资源管理和质量改进。 推动战略项目落地,并通过清晰、专业的沟通促进利益相关方协作。
描述
- 支持集中服务的开发与管理
- 与医疗机构、医生、高管及系统团队合作制定改进策略
- 提供领导和指导以支持组织目标
- 协助集中化实施、跟踪和报告
- 通过清晰、外交且有效的沟通执行战略并建立高效的利益相关方关系
- 支持医疗集团战略项目和患者联络中心的日常运营
- 分析数据、解决问题和冲突、管理关系并改进流程
- 推荐以证据为基础的解决方案和行动,推动质量改进
- 协调多个地点的运营和资源管理
- 管理人员和实物资源,提高效率和绩效
- 与团队和利益相关方清晰沟通,促进透明度、信任和可靠性
- 通过现场医疗机构经理监督多个医疗机构的日常运营
- 评估、规划、协调和评价临床及运营活动,支持高质量且具成本效益的医疗服务
任职要求
- 必须具备学士学位
- 至少10年有效的团体医疗机构或运营管理经验
- 具有整合式医疗服务系统经验者优先
- 优先考虑拥有工商管理硕士、卫生管理硕士或其他相关研究生学位者
- 了解财务管理、电话系统及报告、客户关系管理、人力资源、治理、组织动态、规划与营销、信息管理、风险管理以及业务和临床运营
- 能够在压力下工作并按时完成任务
- 能够搬运和移动重量不超过10磅的报告及笔记本
- 熟练使用计算机、十键计算器和电话系统
福利待遇
- 全面的整体奖励和身心健康项目
- 具有竞争力的薪酬
- 优厚的退休福利
- 职业发展项目
- 额外薪酬,包括轮班津贴和待命津贴
- 部分职位提供激励性薪酬
- 可能获得基于年度绩效的薪资增长
- 带薪休假项目
- 医疗、牙科、视力、人寿以及短期和长期伤残保险
- 符合条件的医疗保健和受抚养人护理支出的灵活支出账户
- 领养援助和带薪育儿假
- 雇主提供匹配缴款的固定缴款退休计划
- 其他财务健康项目
- 教育援助项目
