시니어 이커머스 매니저
영양 보충제와 슈퍼푸드를 판매하는 Lebenskraftpur에서 Shopify 사업의 성장을 이끕니다. 전환율, 상품 구성, 고객 경험과 수익성을 개선해 이커머스 성과를 높입니다.
설명
- 운영 및 상업적 개선을 통해 Shopify 스토어의 매출, 전환율, 평균 주문 금액과 고객 경험을 향상합니다.
- 카테고리, 상품 페이지, 내비게이션, 장바구니와 결제까지 고객 여정을 살펴보고 개선 방안을 찾습니다.
- 디자인, 개발팀 및 외부 파트너와 함께 전환율 최적화 과제와 테스트를 계획하고 실행합니다.
- 상품 배치, 카테고리 구조, 묶음 상품, 교차 판매와 추가 판매를 통해 상품 구성을 개선합니다.
- 퍼포먼스 마케팅, CRM, 제품 및 브랜드 팀과 이커머스 캠페인 및 프로모션을 조율합니다.
- 스토어와 고객 데이터를 활용해 이커머스 성과를 개선할 조치를 찾아 실행합니다.
- 요구사항 수립부터 구현과 품질 보증까지 스토어의 기술 및 콘텐츠 업데이트를 조율합니다.
- 스토어 재출시, 랜딩 페이지, 신규 기능과 도구, 해외 확장 등 이커머스 프로젝트를 이끕니다.
- IT팀 및 외부 파트너와 협력해 Shopify와 ERP, 추적 시스템, CRM 및 기타 시스템 간 연동을 조율합니다.
- 퍼포먼스 마케팅, CRM, 제품 및 브랜드, 디자인, IT, 고객 관계 팀과 협업합니다.
- 회사 전체의 의사결정에 이커머스 관점을 더합니다.
지원 자격
- 관련 이커머스 경력이 5년 이상이어야 합니다.
- D2C, 소비재(FMCG) 또는 소비재 기업에서 근무한 경험이 있으면 우대합니다.
- 이커머스 플랫폼, 특히 Shopify를 실무에서 다뤄 본 경험이 있어야 합니다.
- 온라인 스토어를 구축하고 개선한 경험이 있어야 합니다.
- 전환율, 평균 주문 금액, 고객 생애 가치, 매출, 퍼널 성과 등 핵심 이커머스 지표를 이해해야 합니다.
- 전환율 최적화, 고객 여정, 데이터 기반 스토어 개발 경험이 있어야 합니다.
- Google Analytics와 Google Tag Manager 등 분석 및 추적 도구를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- Klaviyo 또는 HubSpot 등 CRM 및 마케팅 자동화 도구 경험이 있으면 우대합니다.
- HTML, CSS 또는 Shopify Liquid에 대한 기초 지식이 있어야 합니다.
- 프로젝트를 독립적으로 정리하고 우선순위를 정해 사내외 파트너와 함께 완수할 수 있어야 합니다.
- 기업가적이고 데이터 중심적이며 해결책을 찾는 태도를 갖춰야 합니다.
- 독일어를 매우 능숙하게 구사해야 합니다.
- 영어를 능숙하게 구사해야 합니다.
복리후생
- 뛰어난 성과와 혁신적인 사고를 인정하는 다양한 복리후생을 제공합니다.
- 업무에 필요한 도구와 자원을 지원합니다.
- 전문성 및 개인적 성장을 위한 별도의 시간과 기회를 제공합니다.
- 하이브리드 근무를 하며, 온보딩 이후 주 2일 재택근무가 가능합니다.
- 연차 31일을 제공하며 크리스마스이브와 연말에도 유급 휴무가 주어집니다.
- 유연근무제를 이용할 수 있습니다.
- 회사 연금 제도에 가입할 수 있습니다.
- 성장 보너스를 제공합니다.
- 매년 Lebenskraftpur 건강 바우처를 제공합니다.
- 직원 25% 할인과 제품 샘플을 제공합니다.
- Corporate Benefits를 통해 추가 할인과 혜택을 이용할 수 있습니다.
- 주방에서 활력을 주는 물과 무제한 말차를 즐길 수 있습니다.
- OpenUp 정신 건강 프로그램을 이용할 수 있습니다.
- 팀 외부 활동과 회사 기념행사에 참여할 수 있습니다.
