A Lebenskraftpur GmbH desenvolve e vende produtos naturais para a saúde em sua loja on-line, com um catálogo que inclui suplementos alimentares, superalimentos e cosméticos naturais. A linha abrange vitaminas, minerais, produtos com ômega-3, colágeno, extratos de ervas e óleos de CBD, além de guias de produtos e conteúdo educativo sobre bem-estar e nutrição. A empresa alemã de comércio eletrônico atende diretamente os consumidores e destaca produtos com certificação orgânica e padrões de qualidade como GMP e HACCP.
Gerente sênior de comércio eletrônico
Lidere o crescimento da Lebenskraftpur no Shopify, uma empresa de suplementos e superalimentos, melhorando a conversão, a apresentação dos produtos, a experiência do cliente e a rentabilidade do e-commerce.
Descrição
- Aumente a receita da loja Shopify, a taxa de conversão, o valor médio do pedido e a experiência do cliente por meio de melhorias operacionais e comerciais.
- Analise a jornada do cliente nas categorias, páginas de produtos, navegação, carrinho e finalização da compra para encontrar oportunidades de melhoria.
- Planeje e conduza iniciativas e testes de otimização da conversão com as equipes de Design e Desenvolvimento e parceiros externos.
- Melhore a apresentação dos produtos por meio da disposição dos itens, da estrutura das categorias, de kits, vendas cruzadas e vendas adicionais.
- Coordene campanhas e promoções de e-commerce com as equipes de Marketing de Performance, CRM e Produto e Marca.
- Use dados da loja e dos clientes para identificar e implementar ações que melhorem o desempenho do e-commerce.
- Coordene atualizações técnicas e de conteúdo da loja, desde os requisitos e a implementação até a garantia de qualidade.
- Lidere projetos de e-commerce, incluindo relançamentos da loja, páginas de destino, novos recursos e ferramentas e expansão internacional.
- Coordene a integração do Shopify com ERP, rastreamento, CRM e outros sistemas em parceria com a equipe de TI e parceiros externos.
- Colabore com as equipes de Marketing de Performance, CRM, Produto e Marca, Design, TI e Relacionamento com o Cliente.
- Leve a perspectiva do e-commerce para as decisões de toda a empresa.
Requisitos
- Tenha pelo menos cinco anos de experiência relevante em e-commerce.
- De preferência, tenha experiência em empresas de venda direta ao consumidor, bens de consumo de giro rápido ou produtos de consumo.
- Tenha conhecimento prático de plataformas de e-commerce, especialmente Shopify.
- Tenha experiência no desenvolvimento e na melhoria de lojas virtuais.
- Compreenda as principais métricas de e-commerce, incluindo taxa de conversão, valor médio do pedido, valor do ciclo de vida do cliente, receita e desempenho do funil.
- Tenha experiência com otimização da conversão, jornadas do cliente e desenvolvimento de lojas orientado por dados.
- Tenha familiaridade com ferramentas de análise e rastreamento como Google Analytics e Google Tag Manager.
- Experiência com ferramentas de CRM e automação de marketing, como Klaviyo ou HubSpot, é um diferencial.
- Tenha conhecimentos básicos de HTML, CSS ou Shopify Liquid.
- Saiba organizar e priorizar projetos de forma independente e entregá-los com parceiros internos e externos.
- Trabalhe com iniciativa empreendedora e uma abordagem orientada por dados e focada em soluções.
- Tenha excelente domínio do alemão.
- Tenha bom domínio do inglês.
Benefícios
- Receba uma variedade de benefícios em reconhecimento ao bom desempenho e ao pensamento inovador.
- Conte com as ferramentas e os recursos necessários para realizar seu trabalho.
- Tenha tempo dedicado e oportunidades de desenvolvimento para crescer profissional e pessoalmente.
- Trabalhe em regime híbrido, com dois dias por semana em home office após o período de integração.
- Tenha 31 dias de férias por ano, além de véspera de Natal e véspera de Ano-Novo como dias remunerados adicionais.
- Aproveite horários flexíveis.
- Participe do plano de previdência da empresa.
- Receba um bônus por crescimento.
- Receba um vale-saúde anual da Lebenskraftpur.
- Tenha 25% de desconto para funcionários e amostras de produtos.
- Acesse descontos e ofertas adicionais pelo Corporate Benefits.
- Desfrute de água revigorante e matcha à vontade nas cozinhas.
- Tenha acesso ao programa de saúde mental OpenUp.
- Participe de passeios da equipe e celebrações da empresa.