資深電商經理
在 Lebenskraftpur（營養補充品與超級食物公司）負責 Shopify 業務成長。 透過優化轉換率、商品陳列、顧客體驗與獲利能力，提升電商表現。
說明
- 透過營運與商業面的改善，提升 Shopify 商店的營收、轉換率、平均客單價與顧客體驗。
- 檢視顧客在品類、商品頁、導覽、購物車與結帳流程中的旅程，找出改善機會。
- 與設計、開發團隊及外部合作夥伴共同規劃並執行轉換率最佳化專案與測試。
- 透過調整商品陳列位置、品類架構、組合優惠、交叉銷售與加購銷售來改善商品呈現。
- 與成效行銷、客戶關係管理（CRM）及產品與品牌團隊協調電商行銷活動與促銷。
- 運用商店與顧客資料，找出並落實提升電商表現的措施。
- 協調商店的技術與內容更新，從需求規劃、執行到品質保證全程跟進。
- 主導電商專案，包括商店重新上線、登陸頁、新功能與工具，以及國際市場拓展。
- 與 IT 團隊及外部合作夥伴協作，協調 Shopify 與 ERP、追蹤系統、CRM 及其他系統的整合。
- 與成效行銷、CRM、產品與品牌、設計、IT 及客戶關係團隊合作。
- 在公司整體決策中提供電商觀點。
職位要求
- 具備至少五年相關電商經驗。
- 具備直接面對消費者、快速消費品或消費品企業經驗者尤佳。
- 熟悉電商平台的實際操作，尤其是 Shopify。
- 具備開發與改善線上商店的經驗。
- 了解電商核心指標，包括轉換率、平均客單價、顧客終身價值、營收與銷售漏斗表現。
- 具備轉換率最佳化、顧客旅程與數據導向商店開發經驗。
- 能熟練使用 Google Analytics 和 Google Tag Manager 等分析與追蹤工具。
- 具備 Klaviyo 或 HubSpot 等 CRM 與行銷自動化工具經驗者佳。
- 具備 HTML、CSS 或 Shopify Liquid 基礎知識。
- 能獨立安排專案優先順序，並與內部團隊及外部合作夥伴協力完成。
- 做事具創業精神、以數據為導向並專注解決問題。
- 德語能力優異。
- 具備良好的英語能力。
福利待遇
- 公司肯定優異表現與創新思維，並提供多項福利。
- 提供完成工作所需的工具與資源。
- 提供專屬發展時間，以及職涯與個人成長機會。
- 採混合辦公模式，完成到職培訓後每週可在家工作兩天。
- 享有 31 天年假，聖誕夜與跨年夜另有帶薪假期。
- 工時安排彈性。
- 可參加公司退休金計畫。
- 提供成長獎金。
- 每年提供 Lebenskraftpur 健康禮券。
- 享有員工 25% 折扣及產品試用品。
- 透過 Corporate Benefits 享有額外折扣與優惠。
- 廚房備有提神飲用水與無限量抹茶。
- 可使用 OpenUp 心理健康計畫。
- 參加團隊外出活動與公司慶祝活動。