高级电商经理
在 Lebenskraftpur（营养补充剂与超级食品公司）负责 Shopify 业务增长。 通过优化转化率、商品陈列、客户体验和盈利能力，推动电商表现提升。
描述
- 通过运营和商业方面的改进，提升 Shopify 商店的收入、转化率、平均客单价和客户体验。
- 检查顾客在品类、商品页、导航、购物车和结账环节的浏览旅程，寻找改进机会。
- 与设计、开发团队及外部合作伙伴共同规划并开展转化率优化项目和测试。
- 通过优化商品展示位置、品类结构、组合套装、交叉销售和追加销售来改善商品陈列。
- 与效果营销、客户关系管理（CRM）及产品与品牌团队协调电商营销活动和促销。
- 利用商店和客户数据识别并落实提升电商表现的举措。
- 协调商店的技术和内容更新，从需求制定、实施到质量保证全程跟进。
- 领导电商项目，包括商店重新上线、落地页、新功能与工具以及国际化拓展。
- 与 IT 团队和外部合作伙伴协作，协调 Shopify 与 ERP、追踪系统、CRM 及其他系统的集成。
- 与效果营销、CRM、产品与品牌、设计、IT 及客户关系团队合作。
- 在公司层面的决策中提供电商视角。
任职要求
- 具备至少五年相关电商经验。
- 有直接面向消费者、快速消费品或消费品企业的经验更佳。
- 熟悉电商平台的实操应用，尤其是 Shopify。
- 有开发和优化网店的经验。
- 了解核心电商指标，包括转化率、平均客单价、客户生命周期价值、收入和漏斗表现。
- 有转化率优化、客户旅程和数据驱动的网店开发经验。
- 能够熟练使用 Google Analytics 和 Google Tag Manager 等分析与追踪工具。
- 有 Klaviyo 或 HubSpot 等 CRM 和营销自动化工具经验者优先。
- 具备 HTML、CSS 或 Shopify Liquid 的基础知识。
- 能够独立安排并确定项目优先级，并与内部团队及外部合作伙伴协作交付。
- 具备创业者思维，以数据为导向，注重解决问题。
- 德语水平优秀。
- 英语水平良好。
福利待遇
- 公司认可出色表现和创新思维，并提供多项福利。
- 配备完成工作所需的工具和资源。
- 提供专门的发展时间和职业及个人成长机会。
- 采用混合办公模式，入职培训结束后每周可在家办公两天。
- 享有 31 天年假，圣诞前夜和新年前夜另有带薪假期。
- 实行灵活工作时间。
- 可参加公司养老金计划。
- 提供成长奖金。
- 每年获得 Lebenskraftpur 健康代金券。
- 享有员工 25% 折扣并可领取产品样品。
- 可通过 Corporate Benefits 获取额外折扣和优惠。
- 厨房提供焕活饮用水和不限量抹茶。
- 可使用 OpenUp 心理健康计划。
- 参加团队外出活动和公司庆典。