Lebenskraftpur GmbH phát triển và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tự nhiên thông qua cửa hàng trực tuyến, với danh mục gồm thực phẩm bổ sung, siêu thực phẩm và mỹ phẩm thiên nhiên. Các sản phẩm bao gồm vitamin, khoáng chất, omega-3, collagen, chiết xuất thảo dược và dầu CBD; đi kèm hướng dẫn sản phẩm cùng nội dung cung cấp kiến thức về sức khỏe và dinh dưỡng. Công ty thương mại điện tử của Đức phục vụ trực tiếp người tiêu dùng, đồng thời chú trọng các sản phẩm được chứng nhận hữu cơ và những tiêu chuẩn chất lượng như GMP và HACCP.
Quản lý Thương mại Điện tử Cấp cao
Dẫn dắt tăng trưởng Shopify tại Lebenskraftpur, công ty chuyên về thực phẩm bổ sung và siêu thực phẩm. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, hoạt động trưng bày sản phẩm, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả thương mại điện tử có lợi nhuận.
Mô tả
- Tăng doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình và cải thiện trải nghiệm khách hàng trên cửa hàng Shopify thông qua các cải tiến vận hành và thương mại.
- Rà soát hành trình khách hàng qua các danh mục, trang sản phẩm, điều hướng, giỏ hàng và thanh toán để tìm cách cải thiện.
- Lên kế hoạch và triển khai các sáng kiến, thử nghiệm tối ưu hóa chuyển đổi cùng với bộ phận Thiết kế, Phát triển và các đối tác bên ngoài.
- Cải thiện hoạt động trưng bày sản phẩm thông qua vị trí sản phẩm, cấu trúc danh mục, gói sản phẩm, bán chéo và bán thêm.
- Phối hợp các chiến dịch và chương trình khuyến mãi thương mại điện tử với bộ phận Tiếp thị Hiệu suất, CRM và Sản phẩm & Thương hiệu.
- Sử dụng dữ liệu cửa hàng và khách hàng để xác định, triển khai các biện pháp cải thiện hiệu quả thương mại điện tử.
- Điều phối các cập nhật kỹ thuật và nội dung cho cửa hàng, từ xác định yêu cầu, triển khai đến đảm bảo chất lượng.
- Dẫn dắt các dự án thương mại điện tử, bao gồm tái khởi chạy cửa hàng, trang đích, tính năng và công cụ mới, cũng như mở rộng ra quốc tế.
- Phối hợp với bộ phận CNTT và các đối tác bên ngoài để tích hợp Shopify với ERP, hệ thống theo dõi, CRM và các hệ thống khác.
- Phối hợp với bộ phận Tiếp thị Hiệu suất, CRM, Sản phẩm & Thương hiệu, Thiết kế, CNTT và Quan hệ Khách hàng.
- Đưa góc nhìn thương mại điện tử vào các quyết định trên toàn công ty.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm phù hợp trong lĩnh vực thương mại điện tử.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng, hàng tiêu dùng nhanh hoặc hàng tiêu dùng.
- Có kiến thức thực tiễn về các nền tảng thương mại điện tử, đặc biệt là Shopify.
- Có kinh nghiệm phát triển và cải thiện cửa hàng trực tuyến.
- Hiểu các chỉ số thương mại điện tử cốt lõi, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình, giá trị vòng đời khách hàng, doanh thu và hiệu quả phễu bán hàng.
- Có kinh nghiệm tối ưu hóa chuyển đổi, cải thiện hành trình khách hàng và phát triển cửa hàng dựa trên dữ liệu.
- Tự tin sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi như Google Analytics và Google Tag Manager.
- Có kinh nghiệm với các công cụ CRM và tự động hóa tiếp thị như Klaviyo hoặc HubSpot là một lợi thế.
- Có kiến thức cơ bản về HTML, CSS hoặc Shopify Liquid.
- Có khả năng tự tổ chức, sắp xếp ưu tiên dự án và triển khai cùng các đối tác nội bộ lẫn bên ngoài.
- Làm việc theo hướng kinh doanh chủ động, dựa trên dữ liệu và tập trung tìm giải pháp.
- Có kỹ năng tiếng Đức rất tốt.
- Có kỹ năng tiếng Anh tốt.
Phúc lợi
- Nhận nhiều phúc lợi nhằm ghi nhận thành tích tốt và tư duy đổi mới.
- Được cung cấp các công cụ và nguồn lực cần thiết để làm việc.
- Có thời gian dành riêng và cơ hội phát triển chuyên môn lẫn cá nhân.
- Làm việc theo hình thức kết hợp, với hai ngày làm việc tại nhà mỗi tuần sau giai đoạn hội nhập.
- Có 31 ngày nghỉ phép hằng năm, cùng ngày nghỉ hưởng lương bổ sung vào đêm Giáng sinh và đêm giao thừa.
- Được hưởng giờ làm việc linh hoạt.
- Tham gia chương trình hưu trí của công ty.
- Nhận thưởng tăng trưởng.
- Nhận phiếu chăm sóc sức khỏe Lebenskraftpur hằng năm.
- Được giảm giá 25% cho nhân viên và nhận mẫu sản phẩm.
- Tiếp cận các chương trình giảm giá và ưu đãi bổ sung qua Corporate Benefits.
- Thưởng thức nước giúp hồi sức và matcha không giới hạn tại khu bếp.
- Tiếp cận chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần OpenUp.
- Tham gia các chuyến đi chơi của nhóm và sự kiện mừng của công ty.