Lebenskraftpur GmbH sviluppa e vende prodotti naturali per la salute tramite il proprio negozio online, con un assortimento che comprende integratori alimentari, superfood e cosmetici naturali. La gamma include vitamine, minerali, prodotti a base di omega-3, collagene, estratti di erbe e oli di CBD, affiancati da guide ai prodotti e contenuti informativi su benessere e nutrizione. Questa azienda tedesca di commercio elettronico si rivolge direttamente ai consumatori e mette in evidenza prodotti certificati biologici e standard di qualità come GMP e HACCP.
Responsabile senior del commercio elettronico
Guida la crescita su Shopify di Lebenskraftpur, un’azienda di integratori e superfood, migliorando conversioni, presentazione dei prodotti, esperienza cliente e redditività dell’e-commerce.
Descrizione
- Fai crescere il fatturato del negozio Shopify, il tasso di conversione, il valore medio dell’ordine e l’esperienza cliente attraverso miglioramenti operativi e commerciali.
- Analizza il percorso dei clienti tra categorie, pagine prodotto, navigazione, carrello e pagamento per individuare opportunità di miglioramento.
- Pianifica e realizza iniziative e test di ottimizzazione delle conversioni con i team Design e Sviluppo e con partner esterni.
- Migliora la presentazione dei prodotti attraverso il loro posizionamento, la struttura delle categorie, i bundle, il cross-selling e l’upselling.
- Coordina campagne e promozioni e-commerce con i team Performance Marketing, CRM e Prodotto e Brand.
- Usa i dati del negozio e dei clienti per individuare e attuare azioni che migliorino le prestazioni dell’e-commerce.
- Coordina gli aggiornamenti tecnici e dei contenuti del negozio, dalla definizione dei requisiti e dall’implementazione fino al controllo qualità.
- Guida progetti e-commerce, tra cui rilanci del negozio, landing page, nuove funzionalità e strumenti ed espansione internazionale.
- Coordina l’integrazione di Shopify con ERP, sistemi di tracciamento, CRM e altri sistemi insieme al team IT e a partner esterni.
- Collabora con i team Performance Marketing, CRM, Prodotto e Brand, Design, IT e Relazioni con i clienti.
- Porta la prospettiva dell’e-commerce nelle decisioni aziendali.
Requisiti
- Hai almeno cinque anni di esperienza pertinente nel commercio elettronico.
- È preferibile avere esperienza nella vendita diretta al consumatore, nei beni di largo consumo o nei prodotti di consumo.
- Hai conoscenze pratiche delle piattaforme di commercio elettronico, in particolare Shopify.
- Hai esperienza nello sviluppo e nel miglioramento di negozi online.
- Comprendi le principali metriche dell’e-commerce, tra cui tasso di conversione, valore medio dell’ordine, valore del ciclo di vita del cliente, fatturato e prestazioni del funnel.
- Hai esperienza nell’ottimizzazione delle conversioni, nei percorsi cliente e nello sviluppo dei negozi basato sui dati.
- Sai usare con sicurezza strumenti di analisi e tracciamento come Google Analytics e Google Tag Manager.
- Costituisce un vantaggio l’esperienza con strumenti CRM e di automazione del marketing come Klaviyo o HubSpot.
- Hai conoscenze di base di HTML, CSS o Shopify Liquid.
- Sai organizzare e definire le priorità dei progetti in autonomia e portarli a termine con partner interni ed esterni.
- Lavori con spirito imprenditoriale e un approccio basato sui dati e orientato alle soluzioni.
- Hai un’ottima conoscenza del tedesco.
- Hai una buona conoscenza dell’inglese.
Benefit
- Riceverai diversi benefit in riconoscimento delle prestazioni e del pensiero innovativo.
- Avrai a disposizione gli strumenti e le risorse necessari per svolgere il tuo lavoro.
- Avrai tempo dedicato e opportunità di crescita professionale e personale.
- Lavorerai con modalità ibrida, da casa due giorni alla settimana dopo il periodo di inserimento.
- Avrai 31 giorni di ferie all’anno, oltre alla vigilia di Natale e alla vigilia di Capodanno come ulteriori giorni di permesso retribuiti.
- Potrai usufruire di orari di lavoro flessibili.
- Potrai aderire al piano pensionistico aziendale.
- Riceverai un bonus legato alla crescita.
- Riceverai un buono salute annuale Lebenskraftpur.
- Avrai uno sconto dipendenti del 25% e campioni di prodotti.
- Avrai accesso a sconti e offerte aggiuntivi tramite Corporate Benefits.
- Potrai gustare acqua rivitalizzante e matcha illimitato nelle cucine.
- Avrai accesso al programma per la salute mentale OpenUp.
- Potrai partecipare a uscite di squadra e celebrazioni aziendali.