Cardo Systems, Ltd는 모터사이클 라이더를 위한 통신 기술을 개발하며 Bluetooth® 및 Dynamic Mesh Communication(DMC) 인터콤 시스템을 전문으로 합니다. 2005년부터 장거리 연결, 메시 네트워킹, 자연스러운 음성 작동 등의 기능을 통해 라이더 간 통신을 발전시켜 왔습니다. 제품은 85개국 이상에서 판매되며, SHOEI, HJC, Ducati와 같은 모터사이클 액세서리 브랜드를 위한 제품도 개발합니다. Cardo Systems는 자동차 기술, 제조, 통신이 만나는 분야에서 활동하며, 이동 중의 통신을 더 안전하고 쉽게 사용할 수 있도록 하는 데 주력합니다.
고객 경험 관리자 – Cardo Systems, 하이브리드 근무, 이스라엘
Cardo 파워스포츠 제품의 고객 경험 캠페인, 고객 여정 및 참여 프로그램을 이끕니다. Cardo Ride 기능과 고객 참여 및 유지율을 지원하는 부서 간 프로그램을 관리합니다.
설명
- 초기 브리프부터 납품까지 고객 경험 프로젝트를 이끌고, 출시, 프로모션, 이벤트 및 전사 이니셔티브에 필요한 지원을 적시에 조율합니다.
- 디지털, 소셜, 콘텐츠, PR, 커뮤니티, 리테일, 파트너 및 라이프사이클 채널 전반의 통합 고객 캠페인을 계획하고 실행합니다.
- CRM 및 라이프사이클 매니저와 협력하여 출시, 캠페인, 커뮤니케이션, 이벤트, 파트너십, ORV 및 Cardo Ride를 위한 고객 여정을 구축합니다.
- 뉴스레터 콘셉트와 초안을 작성하고 배포를 조율합니다.
- 스튜디오, 소셜 미디어 팀, PR 대행사, 공급업체 및 파트너와 협력하여 자료, 미디어 활동, 배송 및 파트너 실행을 조율합니다.
- 딜러, 유통업체, Amazon, 유료 미디어, 리테일 및 기타 주요 채널을 위한 사진, 영상 및 기타 고객 대상 자료를 관리하고 재활용합니다.
- 제품 웹페이지, SEO/GEO 요구사항, 구매 시점 자료, 프로모션, 제품 교육 및 시장 활성화를 지원합니다.
- 제작 일정, 예산, 구매 주문서, 송장 및 부서 간 납품을 관리합니다.
- 참여, 유지율 및 구독자 성장을 지원하기 위해 Challenges를 포함한 Cardo Ride 앱 내 일부 비즈니스 기능을 관리하고 개발합니다.
- 고객 참여, 캠페인 성과 및 이니셔티브 결과를 모니터링하고 결과에 기반한 개선안을 제안합니다.
지원 자격
- 고객 경험, 고객 참여, 성장, CRM, 마케팅, 캠페인 관리 또는 관련 분야에서 5년 이상의 경력을 보유해야 합니다.
- 뛰어난 조직력을 갖추고 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있어야 합니다.
- 데이터를 활용해 고객 참여와 캠페인 성과를 자신 있게 평가할 수 있어야 합니다.
- 명확하게 소통하고 팀과 부서를 넘나들며 효과적으로 협업할 수 있어야 합니다.
- 여러 채널에 걸친 고객 대상 프로그램, 출시, 캠페인, 커뮤니케이션 및 참여 이니셔티브를 계획하고 실행한 경험이 있어야 합니다.
- 영어 읽기, 쓰기 및 회화에 능통해야 합니다.
- 창의성, 기술, 아웃도어 제품 및 고객 참여에 대한 열정이 있어야 합니다.
- 소비자 전자제품, 모바일 애플리케이션 또는 구독 비즈니스 경험이 있으면 우대합니다.
- 파워스포츠, ORV, 아웃도어 또는 라이프스타일 브랜드 경험이 있으면 우대합니다.
- 국제 유통업체 및 파트너와 협업한 경험이 있으면 우대합니다.
- 라이프사이클 마케팅, CRM 또는 고객 참여 팀 및 플랫폼과 협업한 경험이 있으면 우대합니다.
- 모터사이클, 오프로드 차량 또는 아웃도어 활동에 개인적인 관심이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 고용 기회 균등.
- 다양성을 중시하는 직장.
- 인종, 종교, 피부색, 출신 국가, 성별, 성적 지향, 연령, 혼인 여부, 재향군인 여부 또는 장애 여부를 이유로 차별하지 않고 고용을 결정합니다.
